При оплате вперед за 3 месяца, получите перенос данных под ключ в подарок. Срок действия акции - до 30.04.2025 🎁

5 распространённых ошибок при внедрении CRM и как их избежать

Сегодня поговорим о самых распространённых ошибках при внедрении CRM, в частности системы Voopty, и способах их предотвращения. Стоит отметить, что такие ошибки снижают эффективность работы и усложняют управление бизнесом.

Первая ошибка: Внедрение CRM без чёткого понимания, зачем это нужно.

Решение: Определите конкретные цели.

Перед запуском системы рекомендуем провести аудит всех бизнес-процессов и выбрать те, которые нуждаются в оптимизации для улучшения или упрощения работы. Это поможет закрыть ключевые бизнес-процессы и повысить продуктивность компании.

Вторая ошибка: Отсутствие или низкое качество обучения сотрудников работе с CRM.

Решение: Обеспечьте всех пользователей возможностью обучения работе в системе.

Например, разработайте внутренние курсы или тренинги с оценкой результатов.

Это поможет коллективу быстрее адаптироваться и работать эффективнее, а вам – отслеживать, кому из сотрудников необходимо дополнительное обучение.

Третья ошибка: CRM не настроена под бизнес-процессы вашей компании.

Решение: В сотрудничестве со специалистами Voopty персонализируйте настройки системы в соответствии со спецификой вашей работы.

Это ускорит и улучшит общую работу CRM.

Четвёртая ошибка: Попытка автоматизировать слишком много бизнес-процессов одновременно.

Решение: Пошаговая оптимизация.

Начните с самых важных этапов и постепенно добавляйте остальные.

Так вы избежите стресса среди сотрудников из-за перегрузки информацией, а значит, предотвратите снижение продуктивности и качества работы.

Пятая ошибка: Отсутствие интеграции с другими системами.

Решение: Чтобы не ограничивать функционал CRM Voopty и воспользоваться всеми её преимуществами, необходимо интегрировать систему с вашими платёжными сервисами (WayforPay, LiqPay, Stripe), ботами (Telegram и Viber), а также API-телефонией (Binotel).

В этом вам также помогут наши специалисты.

Избегая этих ошибок, вы сможете максимально эффективно использовать CRM Voopty, улучшая и упрощая работу своего бизнеса.

Доступный или премиум? Как найти правильный ценовой сегмент в образовательном бизнесе

Определение правильной цены на образовательные услуги — всегда сложный вопрос для владельцев онлайн-школ, учебных центров и частных преподавателей. С одной стороны, хочется сделать обучение доступным для как можно более широкой аудитории, но с другой — необходимо учитывать расходы и получать прибыль. Важно найти баланс, так как цена влияет не только на ваш доход, но и на восприятие качества обучения.

Конечно, хочется, чтобы образование было доступным для всех, но при этом важно помнить, что качественный продукт не может стоить дешево. Нужно найти золотую середину между доступностью и выгодой. В этом помогут CRM-системы для учебных центров, которые позволяют анализировать спрос, автоматизировать финансовые операции и эффективно управлять образовательным бизнесом.

В этой статье мы поговорим о том, как правильно выбрать ценовой сегмент и какие модели ценообразования подходят для разных форматов обучения.

1. Доступный сегмент: обучение для массового рынка

Бюджетные курсы или тарифы позволяют привлечь большое количество студентов, но требуют хорошо отлаженных бизнес-процессов для сохранения прибыльности.

Кому подходит доступный сегмент?

  • Онлайн-школам, работающим по модели массового набора студентов.
  • Образовательным платформам с самостоятельным обучением и минимальным участием преподавателей.
  • Языковым школам, предлагающим групповые занятия.

Что важно учитывать?

  • Автоматизация всех процессов: Использование CRM-системы для управления бизнесом позволяет снизить административные затраты.
  • Эффективный маркетинг: Для привлечения большого потока студентов необходимы хорошо настроенные рекламные кампании и партнерские программы.
  • Высокая конкуренция: В бюджетном сегменте много игроков, поэтому важно выделяться качественным контентом и сервисом.

Пример: Онлайн-школа, предлагающая курсы по программированию за 20–30 долларов, но обучающая тысячи студентов ежемесячно. Благодаря автоматизации процессов и минимальному участию преподавателей и администраторов она остается прибыльной.

2. Премиум-сегмент: эксклюзивный подход к обучению

Премиальные курсы ориентированы на более узкую аудиторию, но их стоимость значительно выше. Клиенты ожидают персонального подхода, поддержки и дополнительных преимуществ.

Кому подходит премиум-сегмент?

  • Учебным центрам, работающим в узких нишах (например, бизнес-образование, финансы, подготовка топ-менеджеров).
  • Преподавателям, предлагающим индивидуальное обучение или менторские программы.
  • Специализированным школам с высоким уровнем сервиса (например, подготовка к международным экзаменам, VIP-курсы с носителями языка).

Что важно учитывать?

  • Высокое качество контента: Курсы должны быть уникальными и глубоко проработанными.
  • Персональная поддержка: Студенты ожидают консультаций, обратной связи и менторской помощи.
  • Сервис на высшем уровне: CRM-система, например, Voopty, поможет настроить персонализированные сообщения, напоминания и вовлечение студентов через рассылки в чат-ботах.

Пример: Элитная бизнес-школа предлагает онлайн-курс с индивидуальными консультациями преподавателей стоимостью от 2000 до 5000 долларов.

3. Как найти баланс между доступным и премиум-сегментами?

Модель «Freemium» – стратегия, сочетающая бесплатный базовый доступ с платными расширенными возможностями.

  • Бесплатный пробный доступ или вводный курс → Полный платный курс.
  • Доступные групповые занятия → Более дорогие индивидуальные консультации.
  • Стандартный курс → VIP-пакет с дополнительными материалами и поддержкой.

Модульная система ценообразования – позволяет клиентам выбирать только те модули, которые им нужны, оплачивая только необходимый контент.

  • Подписка на обучение (месячная/годовая).
  • Разовая покупка отдельных курсов или пакетов уроков.
  • Доступ к премиальным материалам за отдельную плату.

Гибридные программы обучения – сочетание доступного онлайн-обучения с премиальными опциями.

  • Самостоятельное прохождение уроков + Дополнительные консультации с преподавателем.
  • Базовый курс с возможностью персональной проверки заданий.
  • Открытые вебинары + Индивидуальные VIP-сессии.

Правильный выбор ценового сегмента зависит от вашей бизнес-модели, качества контента, уровня поддержки студентов и возможностей автоматизации. Использование CRM-систем для учебных заведений и онлайн-школ, таких как Voopty, позволяет эффективно управлять процессами, анализировать спрос и настраивать оптимальную стратегию ценообразования. Главное – найти баланс между доступностью и уникальностью вашего образовательного продукта, чтобы привлекать студентов и обеспечивать стабильное развитие бизнеса.

Геймификация в обучении: как сделать занятия интересными и эффективными

Образование сегодня переживает настоящую революцию. Появляются онлайн-школы, учебные центры ищут новые методы, чтобы сделать обучение более увлекательным и эффективным. И здесь на помощь приходит геймификация — использование игровых элементов в образовательном процессе. Представьте себе обучение, где вы получаете баллы за успехи, соревнуетесь с другими учениками, выполняете увлекательные интерактивные задания и поднимаетесь в рейтинге. Разве это не круто?

Но чтобы геймификация работала эффективно, необходимы современные технологии. CRM-системы для учебных центров и онлайн-школ — это как волшебная палочка, которая помогает автоматизировать многие процессы, упростить оценивание и вовлечение студентов, а также оптимизировать работу преподавателей и администраторов.

В этой статье мы поговорим о том, почему геймификация так важна, как правильно её внедрить в образовательный процесс и как CRM-системы могут сделать этот процесс ещё проще и эффективнее.

Что такое геймификация в обучении и почему она важна?

Геймификация — это использование игровых элементов (баллы, уровни, награды, рейтинги, миссии и др.) в образовательном процессе. Её цель — сделать обучение более увлекательным, интерактивным и продуктивным.

Преимущества геймификации для школ и учебных центров:

  • Повышение вовлечённости студентов: Геймификация делает обучение более увлекательным и интерактивным, что способствует большей вовлечённости студентов. Они с большим энтузиазмом участвуют в учебном процессе, когда видят возможность получить награду или подняться в рейтинге.
  • Рост мотивации: Система достижений стимулирует учащихся регулярно выполнять задания и достигать новых уровней. Это помогает им ощущать свой прогресс и сохранять мотивацию к обучению.
  • Лучшее усвоение материала: Интерактивные задания, являющиеся частью геймификации, помогают студентам лучше запоминать информацию. Они могут применять свои знания на практике, что способствует более глубокому пониманию материала.
  • Формирование полезных привычек: Геймификация способствует развитию ответственности и самодисциплины. Студенты учатся планировать своё время и выполнять задания вовремя, чтобы получить больше бонусов или завершить квест.
  • Повышение эффективности преподавателей: CRM-инструменты для преподавателей и администраторов позволяют быстро анализировать успехи студентов и своевременно корректировать учебный процесс. Это помогает педагогам эффективнее работать со своими студентами и обеспечивать индивидуальный подход.

Геймификация может быть полезна для всех уровней образования — от детских курсов до корпоративного обучения. Благодаря современным технологиям её можно легко интегрировать в любую систему управления обучением, особенно если вы используете White Label решение для онлайн-школы.


Как внедрить геймификацию в обучение?

1. Используйте систему наград и достижений

Один из самых простых и эффективных механизмов геймификации — это система баллов, значков и уровней. За выполнение заданий студенты могут получать бонусные баллы, которые накапливаются и открывают новые возможности (например, доступ к дополнительным материалам или скидки на следующие курсы).
🟢 Пример: В Voopty CRM для онлайн-школ можно настроить автоматическое начисление баллов за прохождение уроков, активность в чате или выполнение тестов.

2. Внедрите рейтинговую систему и соревнования

Конкуренция — один из лучших способов мотивировать студентов. Введение таблицы лидеров, где отображаются результаты учащихся, стимулирует их улучшать свои достижения.
🟢 Пример: Учебный центр может использовать Voopty CRM для учебных центров, чтобы создавать рейтинговые списки самых активных студентов.

3. Добавьте квесты и интерактивные задания

Превратите обучение в серию миссий или заданий, которые необходимо выполнить для достижения определённой цели. Это поможет удерживать внимание студентов и сделает процесс обучения более увлекательным.
🟢 Пример: Если ваша онлайн-школа обучает программированию, можно организовать обучение в формате игры, где студенты выполняют задания для развития виртуального персонажа.

4. Персонализируйте образовательный процесс

С помощью Voopty CRM для управления бизнесом преподаватели могут создавать индивидуальные учебные маршруты, учитывающие уровень знаний, интересы и потребности студентов.
🟢 Пример: Система может автоматически подбирать сложность следующего урока на основе предыдущих успехов студента.


Как Voopty CRM помогает внедрять геймификацию в образовательный процесс?

Хотите, чтобы ваша онлайн-школа выделялась среди конкурентов? С Voopty CRM и White Label это возможно! Мы предлагаем вам не просто CRM, а полноценную платформу для вашего образовательного бизнеса, адаптированную под ваши потребности и стиль.

  • Voopty White Label — это ваш собственный выделенный сервер, где безопасно хранятся все данные вашей школы. Мы берём на себя техническую поддержку и обслуживание, чтобы вы могли сосредоточиться на главном — образовательном процессе.
  • Ваша платформа, ваш дизайн! Мы используем функционал Voopty, но полностью изменяем интерфейс, учитывая ваш фирменный стиль. Ваши клиенты будут заходить на платформу, которая выглядит как ваша собственная уникальная разработка.
  • Функционал на ваш вкус! Помимо стандартных функций Voopty, мы можем добавить индивидуальные возможности, необходимые именно вашей школе. Это могут реализовать как наши разработчики, так и ваша команда.

Voopty White Label предлагает:

Безопасность и конфиденциальность – Ваши данные хранятся на выделенном сервере, что гарантирует их сохранность.
Индивидуальный дизайн – Платформа полностью соответствует вашему бренду.
Расширенные возможности – Возможность добавления индивидуальных функций для вашего бизнеса.
Простота использования – Интуитивно понятный интерфейс для вас и ваших студентов.

С Voopty White Label вы получаете не просто CRM, а комплексное решение для вашей онлайн-школы, которое поможет вам стать лидером на образовательном рынке.