Główna funkcja systemu CRM Voopty polega na automatyzacji pracy, podnoszeniu jakości usług oraz zwiększaniu ostatecznego zysku firmy. CRM jest wdrażany, aby ustandaryzować pracę pracowników, usprawnić działanie firmy i zapobiec utracie klientów.

System CRM Voopty umożliwia otrzymywanie raportów dotyczących stanu spraw, ułatwia organizację pracy oraz procesy administracyjne. Dzięki temu wzrasta pełny zakres działalności, a zmniejsza się ilość rutynowych prac. W szczególności, za pomocą systemu CRM Voopty można kontrolować:

• tworzenie harmonogramu oraz prowadzenie ewidencji – do tego służy wygodny kalendarz wizyt;
• dla szkoły online: zajęcia grupowe oraz indywidualne;
• tworzenie bazy kartotek klientów i uczniów;
• osobisty dostęp do panelu pracownika;
• osobiste panele uczniów;
• raporty dotyczące nowych klientów oraz tych, którzy odeszli;
• zapewnienie bezpieczeństwa przechowywania ważnych danych;
• organizację pracy filii w razie potrzeby;
• ustawianie różnych praw dostępu dla pracowników.

Funkcjonalność CRM Voopty jest udoskonalana i regularnie uzupełniana o nowe funkcje. Jest to swoisty elektroniczny dziennik dla wielu rodzajów biznesu.

Dzięki funkcjonalności Voopty nie musisz martwić się o:

Zbieranie informacji i ewidencję klientów

W systemie CRM rejestrowane są wszystkie informacje dotyczące interakcji klienta z firmą. Program umożliwia zapisanie dat urodzin klientów, historii wizyt oraz historii płatności. I oczywiście – pełna, automatyczna ewidencja klientów.

Planowanie i analizę

Do ważnych funkcji systemu CRM Voopty należy również możliwość zbierania danych o wszystkich procesach w firmie. Dzięki Voopty można wychwycić problemy w organizacji bieżących procesów firmy, na przykład dowiedzieć się, że korepetytor online z języka ukraińskiego ma zbyt duże obciążenie i warto rozdzielić uczniów między innych nauczycieli. Voopty oferuje niezbędne raporty i analitykę, dzięki czemu analiza procesów, rozwijanie biznesu oraz rozliczanie wynagrodzeń pracowników staje się znacznie prostsze.

Zarządzanie personelem

Po wdrożeniu systemu CRM, kierownik zyskuje możliwość monitorowania działalności każdego pracownika firmy, a menedżerowie – planowania swojej pracy. Kierownik firmy może w każdej chwili sprawdzić statystyki działu lub poszczególnych pracowników i przydzielić nowe zadania.

Zarządzanie czasem – wygodny kalendarz harmonogramu wizyt

Wśród funkcji CRM Voopty znajduje się kalendarz, który służy do śledzenia wizyt zaplanowanych na określony okres. Wszystkie zaplanowane lekcje lub inne wizyty automatycznie pojawią się w kalendarzach Twoich studentów i nauczycieli.

Kalendarz zadań pomoże Ci zaplanować tydzień i uniknąć poczucia przeciążenia. Dodając nowe zadania, będziesz mieć pełny przegląd swoich planów na dzień lub tydzień.

Tabele Excel i skomplikowane systemy CRM już nie są aktualne – dzięki interfejsowi systemu CRM Voopty bardzo łatwo zaplanujesz i zorganizujesz proces pracy. Istnieje także możliwość integracji z Kalendarzem Google.

Jak CRM Voopty wspiera Twój biznes:

• Zarządzanie obciążeniem pracowników — na przykład możesz przeanalizować, ile godzin pracuje nauczyciel lub korepetytor online, ilu ma uczniów, co pozwala łatwiej i przejrzyście naliczyć wynagrodzenie specjalistom zatrudnionym w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin.
• Prowadzenie rozliczeń finansowych — wygodnie analizuj przychody i wydatki, niezależnie od tego, czy studenci płacą za każdą lekcję osobno, czy opłacają abonamenty z góry.
• Weryfikację wszystkich informacji o klientach — w panelach osobistych możesz sprawdzić wszystkie dane dotyczące klientów, monitorować płatności oraz aktywny harmonogram. W panelu osobistym istnieje możliwość wstrzymania usług dla klienta, w takim przypadku z kalendarza automatycznie usuwane są zajęcia na określony okres, dzięki czemu nie musisz wprowadzać wszystkiego ręcznie.
• Uproszczenie wszystkich operacji papierkowych – uprość wszystkie papierowe procedury obowiązujące w szkole, optymalizując czas i zasoby przeznaczone na administrację.

Wizyty grupowe i indywidualne

W harmonogramie CRM Voopty można ustawiać wizyty indywidualne. Ponadto istnieje możliwość organizowania zajęć grupowych. Ty i Twoi pracownicy możecie śledzić wszystkie wizyty oraz monitorować aktywność klientów.

Tworzenie własnej strony internetowej i bazy CRM Voopty

Możesz stworzyć własny landing page na platformie Voopty. Klienci mogą zapisywać się do Ciebie automatycznie przez Twoją stronę lub zostawiać zgłoszenie, abyś mógł się z nimi skontaktować – wszystko odbywa się zgodnie z Twoimi ustawieniami.