Month: February 2025

Iepriekš mēs esam stāstījuši, kā pievienot klientus Voopty CRM sistēmā. Īsumā atgādināsim galvenos soļus.

Vispirms jādodas uz sadaļu “Mani klienti”.

Tad ekrāna apakšējā labajā stūrī jānospiež poga “Pievienot klientu”.

Pēc tam ir jāaizpilda klienta profils ar visiem nepieciešamajiem datiem: pilnu vārdu, avataru (ja nepieciešams), tālruņa numuru, e-pasta adresi un piezīmi. Tāpat jānorāda pasniedzējs un filiāle, kurā klients jāiekļauj.

Viss – klients ir pievienots sistēmā.

Bet ko darīt, ja nepieciešams pievienot visus klientus uzreiz, nevis ievadīt katru atsevišķi? Šādā gadījumā sadaļā “Mani klienti” jānospiež poga “Imports” ekrāna apakšējā labajā stūrī. Pēc tam jāievada saite uz Excel tabulu, kas atrodas, piemēram, Google Drive. Nospiediet “Importēt”, pēc tam piesaistiet pilno vārdu, tālruņa numuru un e-pasta adresi.

Ir arī iespēja pievienot tagu vai piezīmi. Tad nospiediet “Augšupielādēt klientus” → “Importēt klientus”. Pēc lapas atjaunināšanas klienti būs pievienoti Voopty CRM sistēmā.

Starp citu, visu to pašu var izdarīt arī no mobilā telefona. Mazliet pastāstīsim, kā darbojas mobilā versija.

Voopty CRM mobilajām ierīcēm

Voopty CRM mobilajā telefonā darbojas tikpat nevainojami kā datorā. Jūs varat uzreiz skatīt grafiku nedēļai, dienai vai mēnesim, izmantojot to pašu izvēlni. Ja vēlaties mainīt skatījuma režīmu, nospiediet kreisajā stūrī “piramīdas” ikonu un izvēlieties vajadzīgo filtru: pasniedzēju, klases telpu, atceltās nodarbības vai telpu krāsas. Pasniedzējiem ir īpašs filtrs “Tikai manas nodarbības”, lai skatītu tieši savu grafiku.

Mobilajā ierīcē redzama augšējā rīkjosla ar visām nepieciešamajām sadaļām. Ar tās palīdzību var pāriet uz grafika lapu, skatīt paziņojumus, mainīt valodu vai doties uz savu profilu CRM sistēmā.

Grafikā var mainīt nodarbību datumu un laiku, atcelt un pievienot nodarbības – visu var rediģēt arī no telefona. Nav obligāti izmantot CRM sistēmu tikai no datora.

Lai apstiprinātu nodarbības izmaiņas, ievadiet nepieciešamos datus un nospiediet “Mainīt”. Pēc grafika atjaunināšanas visas izmaiņas būs redzamas galvenajā ekrānā.

Ir iespēja arī no telefona skatīt sadaļu “Mani klienti” – viss ir vienuviet, ērti un saprotami. Tāpat var pievienot un dzēst klientus, kā arī ievadīt vai rediģēt nepieciešamos datus.

Klienta lapā var apskatīt aktuālo grafiku, pievienot nodarbības un mainīt personīgo informāciju. Lai saglabātu izmaiņas, jānospiež “Saglabāt” – un viss gatavs.

Voopty CRM pievienošana tālruņa sākuma ekrānam

Lai pievienotu Voopty CRM tālruņa sākuma ekrānam, nospiediet apakšā esošo “Importēt” pogu un pēc tam “Pievienot sākuma ekrānam”. Tagad Voopty CRM būs atrodams starp citām lietotnēm, un tam vienmēr būs ātra piekļuve.

Šodien pastāstīsim, kā iestatīt cenas un pievienot abonementu veidnes Voopty CRM sistēmā.

Vispirms dodieties uz sadaļu Cenu un abonementu iestatījumi. Ekrānā parādīsies lapa Abonementu veidnes. Izvēlieties “Jauna veidne”.

Ievadiet visu nepieciešamo informāciju: nosaukumu un aprakstu. Nosaukums mainās atkarībā no abonementā iekļauto nodarbību skaita, piemēram, vispirms pievienojam “Spāņu valoda – 8 nodarbības”, pēc tam nākamo abonementu “Spāņu valoda – 16 nodarbības”. Citi priekšmeti tiek pievienoti atsevišķi. Tātad, abonementu skaitu jūsu uzņēmumā nosaka pieejamo veidņu skaits.

Pēc tam varat atzīmēt abonementu kā FreeStyle. Tas nozīmē, ka abonementa pārdošanas brīdī varēsiet to pielāgot konkrētam klientam, mainot abonementa ilgumu, pieejamo nodarbību skaitu vai cenu. Ja šī opcija nav atlasīta, abonementu nevarēs rediģēt. Iesakām šo funkciju izmantot sākotnēji, īpaši, ja sistēma tiek aizpildīta no jauna, jo klientiem var būt atlikušas nodarbības.

Norādiet nodarbību skaitu abonementā un izvēlieties, vai tas ir ar derīguma termiņu vai bez tā. Ja norādāt “ar derīguma termiņu”, izvēlieties periodu: 30 dienas, nedēļas vai mēnešus.

Iespējams atzīmēt opciju “Atļaut abonementu pārklāšanos”, ja klients vēlas izmantot vairākus abonementus vienlaikus.

Tāpat var pievienot opciju “Var izmantot vairāki klienti”. Šī iespēja ir atkarīga no jūsu uzņēmuma politikas. Piemēram, ja nodarbības var apmeklēt ģimenes locekļi vai draugu grupa, tad abonementu var iegādāties vairākas personas kopā. Šajā gadījumā viens abonements tiks dalīts starp vairākiem klientiem. Šo opciju var arī neizmantot, atstājot izvēles rūtiņu neatzīmētu.

Laukā Cena jānorāda abonementa maksa par nodarbību skaitu, kas norādīts nosaukumā, piemēram, cena par 8 nodarbībām. Sistēma automātiski aprēķinās maksu par vienu nodarbību.

Nākamais solis – izvēlēties nodarbību veidus, ar kuriem darbojas konkrētais abonements. Ja, piemēram, abonementa nosaukums ir “Spāņu valoda pieaugušajiem – 8 nodarbības”, tad jāizvēlas nodarbību tips, kas atbilst šim abonementam. Kad students apmeklēs šāda veida nodarbību, tā tiks automātiski atskaitīta no viņa abonementa.

Pēdējais solis – saglabāt abonementu. Lai to izdarītu, nospiediet pogu “Saglabāt” ekrāna apakšējā kreisajā stūrī. Tagad sistēmā parādīsies jauns abonements. Šādi var pievienot visus abonementus, kas jau tiek izmantoti jūsu uzņēmumā.

Šodien aplūkosim Voopty CRM sistēmas sadaļu “Izsūtīšana”. Tā sastāv no divām apakšnodaļām: Izsūtīšana un Atgādinājumi. Šoreiz koncentrēsimies uz izsūtīšanu.

Izsūtīšanu var veikt gan esošajiem klientiem, gan potenciālajiem klientiem (līdiem). Pastāv iespēja nosūtīt mērķtiecīgus ziņojumus konkrētām klientu grupām, kas ir apvienotas ar tagu.

Kā izveidot ziņojumu izsūtīšanu:

1. Nospiediet pogu “Izveidot izsūtīšanu” un izvēlieties sadaļu Saņēmēji.
2. Jūs varat izvēlēties, piemēram, Mani klienti, kas aktīvi piedalās, vai Klienti, kas ir piesaistīti pārdošanas procesam.
3. Ja vēlaties nosūtīt ziņojumu esošajiem klientiem, izvēlieties Mani klienti un norādiet ziņojuma veidu (e-pasts vai SMS).

Lai izmantotu e-pasta izsūtīšanu, vispirms nepieciešams verificēt e-pastu – tam nosūtiet savu e-pasta adresi uz support@voopty.com vai sazinieties ar Voopty atbalstu caur Telegram.

Kad e-pasta adrese ir verificēta:

1. Nospiediet “Izveidot izsūtīšanu”,
2. Izvēlieties, kurš saņems ziņojumu,
3. Izvēlieties ziņojuma veidu (e-pasts, Messenger ziņa vai SMS).

📌 Svarīgi! Messenger ziņojumi darbosies tikai tad, ja jūsu Voopty kontam ir savienots Telegram bots.

💡 E-pasts un Messenger ziņas ir bezmaksas, savukārt SMS ir maksas pakalpojums.

Ziņojuma izveide:

Pēc ziņojuma veida izvēles parādīsies teksta lauks, kurā var ievadīt reklāmas akcijas, jaunumus par jūsu uzņēmumu vai citus svarīgus paziņojumus.

📌 Kad ziņojums ir sagatavots, jūs varat:
✔ Nosūtīt to visiem klientiem,
✔ Atlasīt klientus pēc taga,
✔ Nosūtīt individuāliem klientiem, izmantojot “@” un viņu vārdu.

Pēdējais solis – nospiediet pogu “Pārbaudīt”, lai pārbaudītu ziņojumu un nosūtītu to. Kad viss ir apstiprināts, izsūtīšana ir gatava un tiks veikta.

Kā iestatīt atgādinājumus

1. Dodieties uz sadaļu “Izsūtīšana” → “Atgādinājumi”.
2. Atgādinājumus var nosūtīt caur e-pastu, Telegram botu vai Viber botu.

Atgādinājumu sūtīšana pa e-pastu
✔ Pārliecinieties, ka visiem klientiem viņu profilā ir norādīta e-pasta adrese, pretējā gadījumā viņi nesaņems atgādinājumus.

Atgādinājumu sūtīšana caur Telegram botu
✔ Izveidojiet botu vietnē BotFather un pārbaudiet, vai tas ir oficiāls (blakus tam jābūt zilajai atzīmei).
✔ Nosūtiet bota token Voopty menedžerim.

Atgādinājumu sūtīšana caur Viber botu
✔ Piesakieties Viber Admin Panel,
✔ Izveidojiet Viber botu,
✔ Nosūtiet token Voopty menedžerim.

Kad token ir nosūtīts, Voopty izstrādes komanda konfigurēs sistēmu, lai ziņojumi tiktu nosūtīti no jūsu konta.

💡 Svarīgi! Klientiem ir jāpievienojas botam, lai viņi varētu saņemt ziņojumus. Lai to nodrošinātu, nosūtiet klientiem saiti uz botu un palūdziet viņiem to abonēt.