Month: February 2025

Vispirms apspriedīsim, kā pievienot jaunu pasniedzēju CRM sistēmā Voopty.

Pasniedzēja pievienošana sistēmā

1. Dodieties uz Iestatījumi
2. Izvēlieties sadaļu Mani darbinieki
3. Apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas Pievienot darbinieku

Pēc tam aizpildiet nepieciešamo informāciju par pasniedzēju:

• Pilns vārds
• Attēls (pēc izvēles)
• Amats
• Tālruņa numurs
• E-pasta adrese
• Loma (pasniedzējs, administrators vai īpašnieks)

Parasti var norādīt pasniedzējs, bet pēc vajadzības var paplašināt vai ierobežot pasniedzēja funkcijas.

Papildu piekļuves tiesības pasniedzējam

Pēc izvēles varat piešķirt šādas tiesības:

• Skatīt klientu kontaktus
• Redzēt citu pasniedzēju nodarbības
• Izveidot klientu tagus
• Izveidot jaunus klientus
• Tikai skatīšana (pasniedzējs var redzēt tikai savu grafiku)

Maksājumu pieņemšana

Ja pasniedzējs var pieņemt maksājumus, norādiet kases sistēmu, kuru viņš var izmantot:

• Skaidra nauda
• Bezskaidras naudas maksājums (kartes maksājums utt.)

Nodarbību veida norādīšana

Norādiet, kādas nodarbības pasniedzējs vada (piemēram, individuālās angļu valodas nodarbības). Šo informāciju var mainīt nodarbību plānošanas procesā.

Noklusējuma klases norādīšana

Ja jūsu skolā ir vairākas klases, varat norādīt noklusējuma klasi pasniedzējam. Tas ir noderīgi, ja viņš vienmēr strādā noteiktā telpā.

Pasniedzēja pievienošana kursiem un grupām

1. Pēc visu datu aizpildīšanas noklikšķiniet uz Atjaunināt informāciju – sistēma automātiski izveidos darbinieka karti.
2. Kopējiet pasniedzēja vārdu un uzvārdu un dodieties uz sadaļu Kursi un grupas.
3. Ja pasniedzējs vada individuālās nodarbības, izveidojiet viņam atsevišķu kursa lapu.

Kursa pievienošana

1. Apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet, lai pievienotu jaunu kursu.
2. Aizpildiet visu informāciju par pasniedzēju (varat to nokopēt no darbinieka kartes).
3. Laukā Darbinieks norādiet pasniedzēju, kuram piesaistīts kurss.
4. Saglabājiet kursu.

Tagad jūsu pasniedzējs ir veiksmīgi pievienots sistēmai!

Kā rediģēt pasniedzēju filtrus?

1. Atveriet Apmeklējumu žurnālu.
2. Noklikšķiniet uz Filtrs.
3. Apakšā redzēsiet filtru Pasniedzēji, kas ļauj skatīt konkrēta pasniedzēja nodarbības noteiktā laika periodā.

Laika intervāla izvēle

1. Filtru sarakstā izvēlieties Nedēļa, Mēnesis vai Diena, lai norādītu nepieciešamo periodu.
2. Ir iespēja vienlaikus skatīt vairāku pasniedzēju nodarbības – atzīmējiet vairākus darbiniekus, un viņu nodarbības tiks parādītas grafikā.

Šodien apspriedīsim, kā integrēt reģistrāciju uz jūsu pasākumiem ar CRM sistēmu Voopty.

Reģistrācija kursam

Pēc tam, kad lietotājs aizpilda reģistrācijas veidlapu jūsu vietnē, jums jānosūta viņa dati. Lai to izdarītu, ir jāveic POST pieprasījums uz mūsu API.

POST https://api.voopty.com/api/registrations/course/${branchId}/${courseId}

branchId – filiāles ID Voopty CRM
courseId – kursa ID Voopty CRM

Pieprasījumam jāiekļauj divi elementi galvenē (header):

ownerId
token

Šīs atslēgas var iegūt organizācijas konsolē.

courseId – var iegūt kursa lapā Voopty CRM.

Pieprasījuma saturs:

{
  “clientInfo”: {
    “clientName”: “$clientName”,
    “clientEmail”: “$clientEmail”,
    “phone”: “$clientPhone”,
    “clientNote”: “$clientNote”
  },
  “courseUrl”: “$url”
}

clientName – klienta vārds (obligāts lauks)
phone – tālrunis (obligāts lauks), formāts +380*********
clientEmail – klienta e-pasta adrese
clientNote – piezīme no klienta
courseUrl – kursa URL jūsu vietnē

Kā integrēt pieteikumus ar pārdošanas piltuvi?

Ja jums nav iespējas saistīt pieteikumus ar konkrētu kursu, varat nosūtīt pieprasījumu, lai pievienotu klientu pārdošanas piltuvei.

POST https://api.voopty.com/api/registrations/${ownerId}/add-to-funnel

Pieprasījumam jāiekļauj divi elementi galvenē (header):

ownerId
token

Šīs atslēgas var iegūt organizācijas konsolē.

Pieprasījuma saturs:

{
  “clientInfo”: {
    “clientName”: “<Client Name>”,
    “clientEmail”: “<Client Email>”,
    “phone”: “<Client Phone>”
  },
  “url”: “$url”,
  “productName”: “<Product Name>”,
  “funnelId”: “<FunnelId>”
}

url – nav obligāts lauks, lapas adrese, no kuras tika veikta reģistrācija
productName – nav obligāts lauks, nodarbības/kursa/pakalpojuma nosaukums, uz kuru veikta reģistrācija
funnelId – nav obligāts lauks, ID – pārdošanas piltuve, kurā tiks pievienots klients (ja nav norādīts, klients tiks pievienots noklusējuma piltuvei)

CRM sistēma Voopty ir izveidota īpaši mūzikas skolu biznesa procesu automatizācijai. Voopty CRM palīdzēs ieviest kārtību gan darbā ar klientiem, gan skolas iekšējos procesos, kā arī nodrošinās detalizētu atskaiti par katru jūsu uzņēmuma sastāvdaļu.

Automatizācijas sistēma piedāvā pilnu rīku komplektu, kas palīdzēs atklāt jūsu mūzikas skolas potenciālu, palielināt rentabilitāti un konkurētspēju, kā arī palielināt jūsu skolas apmeklējumu skaitu 5–10 reizes iespējami īsākā laikā. Voopty CRM palīdzēs ieviest kārtību uzņēmumā un iegūt pilnīgu kontroli pār situāciju.

Ko mēs piedāvājam

Visi klienti vienā sistēmā

Vairs nav nepieciešams strādāt ar desmitiem Excel tabulu, papīra žurnālu vai vairākām programmām, jo Voopty CRM ļauj pārvaldīt visu vienā sistēmā:

• apmeklētāju uzskaite;
• individuālo un grupu nodarbību grafiks;
• apmeklējumu reģistrēšana;
• integrācija ar Google kalendāru;
• automatizēti tērzēšanas roboti;
• tiešsaistes maksājumi ar LiqPay;
• dažādi pārskati un biznesa statistika (no peļņas atskaites līdz apmeklējumu dinamikai).

Grupu un individuālās nodarbības

Sistēma ļauj strādāt gan ar grupu, gan individuālām nodarbībām. Izmantojot Voopty CRM, jūs varēsiet:

• plānot nodarbību grafiku;
• reģistrēt klientus individuālajās vai grupu nodarbībās ar ierobežotu vietu skaitu;
• sekot maksājumiem, parādiem un pārmaksām;
• operatīvi atzīmēt apmeklētājus grupu un individuālajās nodarbībās, izmantojot elektronisko žurnālu;
• uzskaitīt izmēģinājuma nodarbības un aizvietošanas nodarbības;
• fiksēt neierašanās iemeslus un pievienot citus komentārus par klientiem.

Ērts grafiks

Maksimālais rīku komplekts grafika pārvaldībai palīdzēs labāk saprast noslogojumu un dalīties ar grafiku ar pasniedzējiem:

• ātra grafika iestatīšana sistēmā;
• grafika pārklāšanās kontrole;
• plašas iespējas grafika pārskatīšanai lietotāja kabinetā;
• ērta nodarbību meklēšana pēc dažādiem kritērijiem;
• pilna atskaite par nodarbībām, apmeklējumiem, sasniegumiem u. c.

Abonementi un iepriekšēja reģistrācija

Cik daudz darbību jums jāveic, lai reģistrētu klienta maksājumu un pierakstītu viņu vajadzīgajā nodarbībā ar iegādāto abonementu? Kā sekot līdzi nodarbību apturēšanai vai aizvietošanai? Samaziniet cilvēku kļūdu iespējamību – pārdodiet abonementus ar jebkādiem ierobežojumiem un automātisku visu nosacījumu uzskaiti Voopty CRM sistēmā.

Voopty CRM abonementi var būt ierobežoti pēc:

• nodarbību skaita;
• derīguma termiņa;
• nedēļas dienām;
• diennakts laika;
• iesaldējumu skaita;
• grupu izvēles, kuras var apmeklēt.

Klientu var pierakstīt uz nodarbībām jau abonementa iegādes brīdī.

Ar vienu klikšķi iespējams iegūt informāciju par atlikušajām nodarbībām, iesaldējumiem un aizvietošanas iespējām.

Jūs varēsiet uzzināt, cik daudz un kādi abonementi ir pārdoti noteiktā periodā, kurš no tiem ir populārākais un kādu kopējo peļņu tie nes – to visu var ātri analizēt Voopty CRM pārskatos mūzikas skolām.