Month: February 2025

Mūsdienu biznesam ir nepieciešami ērti un ātri risinājumi darbam ar klientiem.

Viens no šādiem rīkiem ir lendings – vienas lapas vietnes, kas kalpo kā saziņas punkts ar klientiem. Voopty CRM piedāvā iespēju veidot lendings, kas jau ir iekļauta sistēmas abonēšanas maksā. Tas ļauj uzņēmumiem bez papildu izmaksām izveidot ērtas lapas pieteikumu un rezervāciju vākšanai, kā arī klientu informēšanai.

Kas ir lendings Voopty?

Voopty lendings ir publiska lapa, kuru var izveidot bez papildu speciālistu, piemēram, programmētāju vai dizaineru, piesaistes. Šis rīks efektīvi nodrošina tādas funkcijas kā jaunu klientu piesaiste, uzņēmuma pakalpojumu ērtāka prezentācija, tiešsaistes pieraksti uz nodarbībām un pieteikumu saņemšana un apstrāde.

Galvenās Voopty lendings funkcijas

Voopty CRM sistēmas lendings ļauj vietnē ievietot galveno informāciju, kas nepieciešama klientu piesaistei:

• Kontaktinformācija un atrašanās vieta. Sniedziet potenciālajiem klientiem informāciju par to, kur jūs atrodaties un kā ar jums sazināties.
• Pakalpojumu cenas. Pievienojiet publiskajā lapā cenu sarakstu, lai klienti uzreiz varētu iepazīties ar jūsu pakalpojumu izmaksām. Detalizēta instrukcija pieejama video pamācībā.
• Pieraksts grupās. Voopty ļauj iestatīt brīvā laika rezervācijas funkciju, kas ir īpaši noderīga izglītības vai pakalpojumu uzņēmumiem. Sīkāka informācija par iestatīšanu atrodama video instrukcijā.
• Atsauksmes no apmierinātiem klientiem. Izmantojiet iespēju atspoguļot publiskajā lapā pozitīvās atsauksmes no Voopty CRM sistēmas.
• Automātiska pieteikumu pārsūtīšana uz CRM sistēmu. Pieteikumi, kas iesniegti caur lendings, automātiski tiek pārsūtīti uz sadaļu “Klientu piesaiste un noturēšana” Voopty CRM, kas ļauj jūsu komandai efektīvi tos apstrādāt. Instrukcija pieejama šeit.

Soli pa solim instrukcija Voopty lendings izveidei

1. SOLIS. Izveidojiet publisko lapu sadaļā “Publiskā informācija”. Palīdzēt var video instrukcija, kas pieejama pēc saites.

2. SOLIS. Aizpildiet pamata informāciju. Tā var ietvert uzņēmuma/skolas nosaukumu, aprakstu, kontaktinformāciju, kā arī logotipu un fonu vizuālai pievilcībai. Papildus var pievienot atsauksmes un saites uz jūsu uzņēmuma sociālajiem tīkliem.

3. SOLIS. Ja nepieciešams, iestatiet tiešsaistes pierakstu uz nodarbībām. Lai to izdarītu, sadaļā “Kursi un grupas” izvēlieties grupu, kas jārāda vietnē, un aktivizējiet slēdzi “Brīvais laiks var tikt rezervēts”. Pēc šo darbību veikšanas publiskajā lapā parādīsies iespēja klientiem izvēlēties kursu, uz kuru viņi vēlas pieteikties.

Voopty lendings ir rīks, kas palīdz jūsu uzņēmumam piesaistīt vairāk klientu un optimizēt iekšējos procesus. Izmantojiet mācību video un Voopty komandas atbalstu, lai izveidotu savu ideālo publisko lapu.

Mūsdienu biznesa vide prasa efektīvus un ērtus risinājumus klientu komunikācijas pārvaldībai, un tieši telefonija ir daudzu uzņēmumu veiksmīgas darbības pamats. Lielisks serviss un ātra atgriezeniskā saite ir galvenie faktori klientu noturēšanai un jaunu piesaistīšanai.

Viens no labākajiem risinājumiem uzņēmumiem ir Binotel – vadošā telefonijas pakalpojumu sniedzēja – integrācija ar Voopty CRM sistēmu, kas nodrošina visaptverošu komunikācijas un biznesa procesu pārvaldību. Šāda integrācija palīdz uzņēmumiem nodrošināt nepārtrauktu saziņas procesu ar klientiem, palielinot pārdošanas un atbalsta nodaļu efektivitāti.

Kāpēc izvēlēties Binotel telefoniju?

• ērta un ātra atgriezeniskā saite gan ar klientiem, gan ar potenciālajiem klientiem (līdiem);
• visu klientu mijiedarbības vēstures saglabāšana;
• iespēja uzlabot klientu apkalpošanu, noklausoties zvanu ierakstus;
• caurspīdīgāka un efektīvāka komunikācija, kas paaugstina klientu apmierinātības līmeni un darbinieku produktivitāti.

Ko Voopty un Binotel integrācija sniedz uzņēmumam?

• Automātiska zvanu reģistrēšana CRM sistēmā – katrs ienākošais un izejošais zvans tiek reģistrēts Voopty;
• Visu sarunu ierakstīšana – visi zvani tiek ierakstīti un ir pieejami noklausīšanai tieši sistēmā;
• Klienta informācijas attēlošana ienākošā zvana laikā – saņemot zvanu, ekrānā automātiski tiek parādīti klienta dati no Voopty CRM, kas ļauj nodrošināt kvalitatīvu atbalstu;
• Analītika un atskaites – integrācija ļauj iegūt detalizētus pārskatus par zvanu skaitu un kvalitāti, sarunu datumiem un ilgumu, kā arī katra darbinieka produktivitāti;
• Nezināma numura funkcija – iespēja saglabāt potenciālo klientu, kurš piezvanījis no nezināma numura, sadaļā “Klientu piesaiste un noturēšana”.

Instrukcija, kā pieslēgt Binotel Voopty:

1. Binotel konta iestatīšana – pārliecinieties, ka jūsu Binotel konts ir aktīvs un ka jums ir piekļuve visiem nepieciešamajiem iestatījumiem (ja nē – sazinieties ar Voopty tehnisko atbalstu Telegram). Detalizēta instrukcija pieejama mūsu YouTube kanālā.
2. Binotel ieviešana Voopty – piesakieties savā Voopty kontā un dodieties uz integrāciju iestatījumiem. Atrodiet Binotel pieslēgšanas opciju un izpildiet norādījumus kontu sinhronizācijai. Papildu soļi un iestatījumi ir pieejami videomateriālā.
3. Binotel funkcionalitātes testēšana – pēc iestatīšanas veiciet testa zvanu, lai pārliecinātos, ka sistēma pareizi reģistrē zvanus un saglabā vēsturi Voopty. Detalizētu instrukciju varat atrast video pamācībā.

Šodien runāsim par visbiežāk sastopamajām kļūdām CRM sistēmas, īpaši Voopty, ieviešanā un to novēršanas veidiem. Jāatzīmē, ka šādas kļūdas samazina efektivitāti un sarežģī jūsu uzņēmuma darbību.

Pirmā kļūda: CRM ieviešana bez skaidras izpratnes par tās nepieciešamību.

Risinājums: Definējiet konkrētus mērķus.

Pirms sistēmas palaišanas iesakām veikt visu biznesa procesu auditu un izvēlēties tos, kuriem nepieciešama optimizācija darba procesa uzlabošanai vai atvieglošanai. Tas palīdzēs sakārtot svarīgākos darba procesus un palielinās uzņēmuma produktivitāti.

Otrā kļūda: Nepietiekama vai nekvalitatīva darbinieku apmācība darbam ar CRM.

Risinājums: Nodrošiniet visiem lietotājiem iespēju apgūt darbu ar sistēmu.

Piemēram, izstrādājiet iekšējos kursus vai apmācības ar rezultātu novērtēšanu.

Tas palīdzēs komandai ātrāk pielāgoties un efektīvāk strādāt, bet jums – sekot līdzi, kuriem darbiniekiem nepieciešama papildu apmācība.

Trešā kļūda: CRM nav pielāgots jūsu uzņēmuma biznesa procesiem.

Risinājums: Sadarbībā ar Voopty speciālistiem personalizējiet sistēmas iestatījumus atbilstoši jūsu uzņēmuma darbības specifikai.

Tas paātrinās un uzlabos CRM kopējo darbību.

Ceturtā kļūda: Mēģinājums vienlaikus automatizēt pārāk daudz biznesa procesu.

Risinājums: Pakāpeniska optimizācija.

Sāciet ar vissvarīgākajiem posmiem un pakāpeniski pievienojiet citus.

Tas palīdzēs izvairīties no darbinieku stresa, ko rada pārmērīga informācijas slodze. Tādējādi jūs novērsīsiet produktivitātes un darba kvalitātes pasliktināšanos.

Piektā kļūda: Integrācijas trūkums ar citām sistēmām.

Risinājums: Lai novērstu Voopty CRM funkcionalitātes ierobežojumus un izmantotu visas tā priekšrocības, sistēma ir jāintegrē ar jūsu WayforPay, LiqPay, Stripe (maksājumu sistēmas), botiem (Telegram un Viber), Binotel (API telefonija).

Mūsu speciālisti var arī palīdzēt šajā procesā.

Izvairoties no šīm kļūdām, jūs varēsiet maksimāli efektīvi izmantot Voopty CRM, uzlabojot un vienkāršojot sava uzņēmuma darbību.