Kategorija: Без категорії

Pirmiausia aptarsime, kaip pridėti naują dėstytoją į CRM sistemą Voopty.

Dėstytojo pridėjimas į sistemą

1. Eikite į Nustatymai
2. Pasirinkite skiltį Mano darbuotojai
3. Apačioje dešinėje spustelėkite mygtuką Pridėti darbuotoją

Tada užpildykite būtiną informaciją apie dėstytoją:

• Vardas ir pavardė
• Avataras (pasirinktinai)
• Pareigos
• Telefono numeris
• El. pašto adresas
• Vaidmuo (dėstytojas, administratorius arba savininkas)

Paprastai galima nurodyti dėstytojas, bet, jei reikia, galima išplėsti arba apriboti jo funkcijas.

Papildomos dėstytojo teisės

Galite pasirinktinai suteikti šias teises:

• Peržiūrėti klientų kontaktus
• Matyti kitų dėstytojų pamokas
• Kurti klientų žymas
• Kurti naujus klientus
• Tik peržiūra (dėstytojas gali matyti tik savo tvarkaraštį)

Mokėjimų priėmimas

Jei dėstytojas gali priimti mokėjimus, nurodykite kasininkų sistemą, su kuria jis gali dirbti:

• Grynieji pinigai
• Negrynieji mokėjimai (kortele ar kita elektronine forma)

Pamokų tipo nustatymas

Nurodykite, kokias pamokas dėstytojas veda (pvz., individualios anglų kalbos pamokos). Šią informaciją galima pakeisti planuojant pamokas.

Numatytojo kabineto nustatymas

Jei jūsų mokykla turi kelis kabinetus, galite priskirti numatytąjį kabinetą dėstytojui. Tai naudinga, jei jis visada dirba tam tikroje patalpoje.

Dėstytojo pridėjimas prie kursų ir grupių

1. Užpildę visą informaciją, spustelėkite Atnaujinti informaciją – sistema automatiškai sukurs darbuotojo kortelę.
2. Nukopijuokite dėstytojo vardą ir pavardę ir eikite į skyrių Kursai ir grupės.
3. Jei dėstytojas veda individualias pamokas, sukurkite jam atskirą kurso puslapį.

Kurso pridėjimas

1. Apačioje dešinėje spustelėkite naujo kurso pridėjimo mygtuką.
2. Užpildykite visą informaciją apie dėstytoją (galite nukopijuoti iš darbuotojo kortelės).
3. Laukelyje Darbuotojas pasirinkite dėstytoją, kuriam priskirtas kursas.
4. Išsaugokite kursą.

Dabar jūsų dėstytojas sėkmingai pridėtas prie sistemos!

---

Kaip redaguoti dėstytojų filtrus?

1. Atidarykite Lankomumo žurnalą.
2. Spustelėkite Filtras.
3. Apačioje matysite filtrą Dėstytojai, kuris leidžia peržiūrėti konkretaus dėstytojo pamokas pasirinktu laikotarpiu.

Laiko intervalo pasirinkimas

1. Filtrų meniu pasirinkite Savaitė, Mėnuo arba Diena, kad nustatytumėte norimą laikotarpį.
2. Galite vienu metu peržiūrėti kelių dėstytojų pamokas – pažymėkite kelis darbuotojus ir jų pamokos iškart atsiras tvarkaraštyje.

Šiandien aptarsime, kaip integruoti registraciją į jūsų renginius su CRM sistema Voopty.

Registracija į kursą

Kai vartotojas užpildo registracijos formą jūsų svetainėje, turite išsiųsti jo duomenis. Tam reikia atlikti POST užklausą į mūsų API.

POST https://api.voopty.com/api/registrations/course/${branchId}/${courseId}

branchId – filialo ID Voopty CRM
courseId – kurso ID Voopty CRM

Užklausa turi turėti du elementus antraštėje (header):

ownerId
token

Šiuos raktus galima gauti organizacijos konsolėje.

courseId – galite rasti kurso puslapyje Voopty CRM.

Užklausos turinys:

{
  „clientInfo”: {
    „clientName”: „$clientName”,
    „clientEmail”: „$clientEmail”,
    „phone”: „$clientPhone”,
    „clientNote”: „$clientNote”
  },
  „courseUrl”: „$url”
}

clientName – kliento vardas (privalomas laukas)
phone – telefono numeris (privalomas laukas), formatas +380*********
clientEmail – kliento el. pašto adresas
clientNote – kliento pastaba
courseUrl – kurso URL jūsų svetainėje

Kaip integruoti užklausas su pardavimų piltuve?

Jei negalite susieti užklausų su konkrečiu kursu, galite siųsti užklausą, kad pridėtumėte klientą į pardavimų piltuvą.

POST https://api.voopty.com/api/registrations/${ownerId}/add-to-funnel

Užklausa turi turėti du elementus antraštėje (header):

ownerId
token

Šiuos raktus galima gauti organizacijos konsolėje.

Užklausos turinys:

{
  „clientInfo”: {
    „clientName”: „<Client Name>”,
    „clientEmail”: „<Client Email>”,
    „phone”: „<Client Phone>”
  },
  „url”: „$url”,
  „productName”: „<Product Name>”,
  „funnelId”: „<FunnelId>”
}

url – neprivalomas laukas, puslapio adresas, iš kurio buvo atlikta registracija
productName – neprivalomas laukas, pamokos/kurso/paslaugos pavadinimas, į kurį buvo registruojamasi
funnelId – neprivalomas laukas, ID – pardavimų piltuvas, į kurį pateks klientas (jei nenurodyta, klientas bus nukreiptas į numatytąjį piltuvą)

CRM sistema „Voopty“ buvo sukurta specialiai muzikos mokyklų verslo procesų automatizavimui. „Voopty“ CRM padės sukurti tvarką tiek dirbant su klientais, tiek valdant vidinius mokyklos procesus bei suteiks išsamią ataskaitą apie kiekvieną jūsų verslo aspektą.

Automatizavimo sistema siūlo visą įrankių rinkinį, kuris padės atskleisti jūsų muzikos mokyklos potencialą, padidinti pelningumą ir konkurencingumą bei per trumpiausią laiką 5–10 kartų padidinti mokyklos lankomumą. „Voopty“ CRM padės jums efektyviai organizuoti veiklą ir visiškai kontroliuoti situaciją.

Ką mes siūlome

Visi klientai vienoje sistemoje

Jums nebereikės dirbti su dešimtimis „Excel“ lentelių, popieriniais žurnalais ar keliomis skirtingomis programomis – „Voopty“ CRM leidžia viską valdyti vienoje sistemoje:

• lankytojų apskaita;
• individualių ir grupinių pamokų tvarkaraštis;
• lankomumo žymėjimas;
• integracija su „Google“ kalendoriumi;
• automatizuoti pokalbių robotai;
• internetiniai mokėjimai per „LiqPay“;
• įvairios ataskaitos ir verslo analizė (nuo pelno ataskaitų iki lankomumo dinamikos analizės).

Grupinės ir individualios pamokos

Sistema leidžia dirbti tiek su grupinėmis, tiek su individualiomis pamokomis. Naudodamiesi „Voopty“ CRM galite:

• planuoti pamokų tvarkaraštį;
• registruoti klientus į individualias arba grupines pamokas su ribotu vietų skaičiumi;
• stebėti mokėjimus, skolas ir permokas;
• operatyviai žymėti lankytojų dalyvavimą grupinėse ir individualiose pamokose, naudojant elektroninį žurnalą;
• registruoti bandomąsias pamokas ir kompensacines pamokas;
• fiksuoti neatvykimo priežastis ir pridėti kitus komentarus apie klientus.

Patogus tvarkaraštis

Išsamūs tvarkaraščio valdymo įrankiai padės geriau suprasti apkrovą ir dalintis tvarkaraščiu su mokytojais:

• greitas tvarkaraščio nustatymas sistemoje;
• tvarkaraščio konfliktų sekimas;
• išplėstinės tvarkaraščio galimybės asmeninėje paskyroje;
• patogi pamokų paieška pagal įvairius kriterijus;
• išsami ataskaita apie pamokas, lankomumą, pažangą ir kt.

Abonementai ir išankstinė registracija

Kiek veiksmų reikia atlikti, kad užregistruotumėte kliento mokėjimą ir įtrauktumėte jį į tinkamą pamoką su įsigytu abonementu? Kaip stebėti sustabdytas ar kompensacines pamokas? Sumažinkite žmogiškųjų klaidų riziką – parduokite abonementus su bet kokiais apribojimais ir automatiškai įtraukite visus nustatytus apribojimus į „Voopty“ CRM sistemą.

„Voopty“ CRM sistemoje abonementai gali būti ribojami pagal:

• pamokų skaičių;
• galiojimo laiką;
• savaitės dienas;
• paros laiką;
• sustabdymų skaičių;
• grupių pasirinkimą, kurias galima lankyti.

Klientą galima užregistruoti į pamokas jau abonemento pirkimo metu.

Vienu paspaudimu galima gauti informaciją apie likusias pamokas, sustabdymus ir kompensacijas.

Jūs galėsite sužinoti, kiek ir kokių abonementų buvo parduota per tam tikrą laikotarpį, kurie abonementai yra populiariausi, ir kokį bendrą pelną jie generuoja – visa tai galima lengvai analizuoti „Voopty“ CRM ataskaitose, skirtose muzikos mokykloms.