Autorius: Vlad

Šiandien paaiškinsime, kaip pridėti kainas viešajame puslapyje, studijoje arba nukreipimo puslapyje CRM sistemoje Voopty.

Kaip pridėti kainas?

1. Eikite į CRM sistemą, pasirinkite savo filialą ir spustelėkite skiltį Kainos.
2. Čia jau gali būti nustatytos kainos, pavyzdžiui, bandomoji pamoka, kalbų kursas ir kt.
3. Norėdami pakeisti kainas, spustelėkite kainos mygtuką ir įveskite reikiamą sumą prie atitinkamo kurso ar pamokos.
4. Kairėje stulpelyje yra kainų aprašymas – čia galima pridėti arba redaguoti kategorijas, pavyzdžiui, bandomosios pamokos, porinės pamokos ir kt.

Kaip pridėti kursą?

1. Spustelėkite „Pridėti kainą“ ir įveskite pavadinimą, pavyzdžiui, „8 pamokų kursas“.
2. Nurodykite kurso kainą, kuri bus rodoma viešajame puslapyje.
3. Spustelėkite „Išsaugoti“.

Norėdami ištrinti kategoriją, spustelėkite šiukšliadėžės ikoną, esančią šalia kiekvieno elemento.
Atnaujinus puslapį, visos kainos ir naujos kategorijos bus rodomos jūsų studijoje, viešajame puslapyje arba nukreipimo puslapyje.

Kaip pridėti papildomas kasas?

Pagal numatytuosius nustatymus sistemoje yra dvi kasos: grynieji pinigai ir mokėjimas banko kortele. Jei reikia pridėti kitas kasas:

1. Eikite į skiltį Kainų ir abonementų nustatymai.
2. Spustelėkite „Kasos ir internetiniai mokėjimai“.
3. Pridėkite reikiamą kasą, pavyzdžiui, Monobank arba PrivatBank.
4. Spustelėkite „Išsaugoti“.

Tokiu būdu galima pridėti bet kokį reikiamą kasų skaičių.

Kaip naudoti naujas kasas?

Parduodant klientui abonementą ar papildant sąskaitą:

• Dabar galima pasirinkti norimą kasą.
• Mokėjimų ataskaitoje arba finansų skiltyje galima matyti, kiek pinigų yra kiekvienoje sąskaitoje, kas leidžia tiksliai atlikti apskaitą.
• Tai yra įmonės vidinė informacija.

Jei norite ištrinti kurią nors kasą, susisiekite su Voopty CRM klientų aptarnavimu, ir mes tai greitai atliksime.

Pardavimų piltuvė CRM Voopty yra klientų pritraukimo ir išlaikymo skyrius. Šiandien paaiškinsime, kaip ji veikia.

Paspaudžiame “hamburger” ikoną ir atidarome skyrių Pritraukimas ir Išlaikymas.
Sistemoje galima sukurti kelias pardavimų piltuves vienu metu. Norėdami sukurti papildomą piltuvę, spustelėkite ikoną viršutiniame kairiajame kampe ir pasirinkite Pridėti lentą.

Norėdami redaguoti esamą lentą, spustelėkite nustatymai ir pakeiskite visus reikalingus duomenis: skyriaus pavadinimą ir etapų skaičių.

Toliau galite sujungti pardavimų piltuvę su savo svetaine.
Norėdami tai greitai padaryti, susisiekite su Voopty CRM klientų aptarnavimu.
Tada visi užpildyti užklausų duomenys iš svetainės automatiškai pateks į pardavimų piltuvę.

Norėdami pridėti užklausą rankiniu būdu, skyriuje spustelėkite pliuso mygtuką ir įveskite visus reikalingus kliento duomenis:

• Vardas, pavardė
• Filialas
• Žyma
• Darbuotojas
• Šaltinis

Bet kurią užklausą galima perkelti į kitą kategoriją, pavyzdžiui, Susidomėjimas, Laukimo sąrašas ir kt.
Bet kuriame etape galima pridėti komentarą apie klientą ir nustatyti datą.
Taip pat yra galimybė nustatyti laikmatį, jei klientui reikia perskambinti po tam tikro laiko.

Skyriuje Pritraukimas ir Išlaikymas yra trys spalvos:
🟢 Žalia – jau laikas skambinti
🟡 Geltona – dar yra laiko iki skambučio
🔴 Raudona – skambučio terminas pasibaigęs

Sistemoje taip pat visada yra priminimai apie klientus, su kuriais reikia susisiekti.

Šiame skyriuje galima peržiūrėti kiekvieno kliento istoriją, kuriame etape jis buvo ir kuriame yra dabar.

Sistemoje yra parinktys Atsisakymas ir Sėkmingas pardavimas.
Šias būsenas galima pažymėti atsižvelgiant į tai, ar klientas tęsia bendradarbiavimą su jumis. Tai galima pažymėti kliento būsenoje.

Kairiajame apatiniame kampe yra filtras, kuriame galima peržiūrėti klientų analizę.
Galima pasirinkti laikotarpį ir peržiūrėti:

• Bandomųjų pamokų skaičių
• Atšauktų klientų skaičių
• Sėkmingų klientų skaičių

Filtre taip pat galima peržiūrėti duomenis pagal kitus kriterijus:

• Darbuotojas
• Šaltinis
• Žymos ir kt.

Nesvarbu, kuriame etape yra klientas – jį visada galima pridėti prie pardavimų piltuvės.
Norėdami tai padaryti:

1. Atidarykite kliento kortelę.
2. Paspauskite pieštuko ikoną.
3. Pasirinkite Pridėti prie pardavimų piltuvės.
4. Įveskite visus duomenis – ir viskas paruošta!

Šiandien aptarsime, kaip nustatyti tvarkaraštį CRM sistemoje Voopty, pridėti ir atšaukti pamokas arba registruoti vienkartinius apsilankymus.

1. Kaip pridėti bandomąją pamoką arba vienkartinį apsilankymą?

1. Atidarykite tvarkaraštį (viršutinėje juostoje yra tvarkaraščio mygtukas) ir pasirinkite tinkamą laiką pamokai.
   • Tvarkaraštyje matyti, ar tuo metu jau yra suplanuotos kitos pamokos ir ar vienkartinis apsilankymas nesikerta su kitomis dėstytojo pamokomis.
2. Nurodykite datą ir laiką, pasirinkite konkretų dėstytoją (arba du dėstytojus, jei reikia).
3. Pasirinkite pamokos tipą (jis priklauso nuo anksčiau sistemoje nustatytų pamokų tipų, pvz., bandomoji pamoka arba individuali anglų kalbos pamoka).
4. Pasirinkite studentą, kuris dalyvaus pamokoje.
5. Jei reikia, pakeiskite pamokos trukmę.
   • Trukmė nustatoma automatiškai pagal pamokos tipą, bet ją galima pakeisti rankiniu būdu.
6. Paspauskite Pridėti apsilankymą.
7. Dabar pamoka yra įtraukta į tvarkaraštį.

2. Kaip pažymėti pamoką kaip įvykusią?

1. Atidarykite tvarkaraštį, raskite reikiamą pamoką ir spustelėkite ant jos.
2. Paspauskite „Pamoka įvyko“.
3. Atsidarys informacinis langas, kuriame galite pridėti pastabas apie pamoką.
4. Jei pamoka yra grupinė, dėstytojas gali pažymėti, kurie studentai dalyvavo, o kurie ne.
5. Dėstytojas gali pasirinkti, ar studentui bus taikomas mokestis už praleistą pamoką:
   • Jei mokestis netaikomas, pamoka nebus atimta iš studento abonemento.
6. Pamokos būseną galima atskirti pagal spalvas:
   • Įvykusi pamoka – tekstas rodomas ryškiai juoda spalva.
   • Nežymėta pamoka – tekstas nėra paryškintas.

3. Kaip atšaukti pamoką?

1. Atidarykite tvarkaraštį, raskite reikiamą pamoką ir spustelėkite ant jos.
2. Paspauskite „Atšaukti pamoką“ – ji liks tvarkaraštyje, bet bus perbraukta.
3. Jei reikia, atidarykite pamokos informaciją (spustelėdami pieštuko ikoną kairėje) ir pridėkite atšaukimo priežastį.
4. Po atšaukimo atnaujinkite puslapį – tada atšauktos pamokos automatiškai dings.
5. Jei norite matyti visas atšauktas pamokas, įjunkite „Atšauktos pamokos“ filtrą – jos bus automatiškai rodomos tvarkaraštyje.