Mėnuo: 2025 vasario

Anksčiau pasakojome, kaip pridėti klientus į Voopty CRM sistemą. Trumpai priminsime pagrindinius veiksmus.

Pirmiausia reikia eiti į skiltį „Mano klientai”.

Tada apatiniame dešiniajame kampe paspauskite mygtuką „Pridėti klientą”.

Tada būtina užpildyti kliento profilį visais reikiamais duomenimis: vardu, pavarde, avataru (jei reikia), telefono numeriu, el. pašto adresu ir pastaba. Taip pat nurodykite mokytoją ir filialą, į kurį klientas turėtų būti priskirtas.

Viskas – klientas pridėtas į sistemą.

Bet ką daryti, jei reikia pridėti visus klientus iš karto, o ne įvesti kiekvieną atskirai? Tokiu atveju skiltyje „Mano klientai” paspauskite mygtuką „Importuoti”, esantį apatiniame dešiniajame kampe. Tada įveskite nuorodą į Excel lentelę, kuri yra, pavyzdžiui, Google Drive. Paspauskite „Importuoti”, tada susiekite vardą, pavardę, telefono numerį ir el. pašto adresą.

Taip pat galima pridėti žymą arba pastabą. Po to paspauskite „Įkelti klientus” → „Importuoti klientus”. Atnaujinus puslapį, klientai bus pridėti į Voopty CRM sistemą.

Beje, visa tai galima padaryti ir iš mobiliojo telefono. Šiek tiek papasakosime, kaip veikia mobilioji versija.

Voopty CRM mobiliesiems įrenginiams

Voopty CRM mobiliajame telefone veikia taip pat sklandžiai kaip ir kompiuteryje. Galite iš karto peržiūrėti tvarkaraštį savaitei, dienai ar mėnesiui, naudodamiesi tuo pačiu meniu. Jei norite pakeisti rodymo režimą, paspauskite „piramidės” piktogramą kairiajame kampe ir pasirinkite reikiamą filtrą: mokytoją, klasės kambarį, atšauktas pamokas ar kambarių spalvas. Mokytojams yra specialus filtras „Tik mano pamokos”, kad jie galėtų matyti tik savo tvarkaraštį.

Mobiliajame įrenginyje viršuje matoma įrankių juosta su visomis reikalingomis skiltimis. Su ja galite pereiti į tvarkaraščio puslapį, peržiūrėti pranešimus, pakeisti kalbą arba eiti į savo asmeninį CRM puslapį.

Tvarkaraštyje galite keisti pamokų datą ir laiką, atšaukti ir pridėti pamokas – viską galima redaguoti ir telefone. Nereikia naudoti CRM sistemos tik iš nešiojamojo kompiuterio.

Norėdami patvirtinti pamokos pakeitimą, įveskite reikalingus duomenis ir paspauskite „Keisti”. Atnaujinus tvarkaraštį, visi pakeitimai bus matomi pagrindiniame ekrane.

Taip pat galima iš telefono peržiūrėti skiltį „Mano klientai” – viskas yra vienoje vietoje, aišku ir patogu. Taip pat galima pridėti ar ištrinti klientus, įvesti ar redaguoti reikalingus duomenis.

Kliento puslapyje galima peržiūrėti jo tvarkaraštį, pridėti pamokas ir keisti asmeninę informaciją. Norėdami išsaugoti pakeitimus, spustelėkite „Išsaugoti” – ir viskas.

Voopty CRM pridėjimas prie telefono pagrindinio ekrano

Norėdami pridėti Voopty CRM prie telefono pagrindinio ekrano, paspauskite ekrano apačioje esantį mygtuką „Importuoti”, tada „Pridėti į pagrindinį ekraną”. Dabar tarp kitų programėlių rasite Voopty CRM ir visada galėsite greitai prie jo prieiti.

Šiandien papasakosime, kaip nustatyti kainas ir pridėti abonementų šablonus Voopty CRM sistemoje.

Pirmiausia eikite į skyrių Kainų ir abonementų nustatymai. Ekrane pasirodys puslapis Abonementų šablonai. Pasirinkite „Naujas šablonas“.

Įveskite visą reikalingą informaciją: pavadinimą ir aprašymą. Pavadinimas priklauso nuo abonemente esančių pamokų skaičiaus, pavyzdžiui, pirmiausia pridedame „Ispanų kalba – 8 pamokos“, tada kitą abonementą „Ispanų kalba – 16 pamokų“. Kiti dalykai pridedami atskirai. Taigi, organizacijos abonementų skaičių lemia turimų šablonų skaičius.

Tada galima pažymėti abonementą kaip FreeStyle. Tai reiškia, kad parduodant abonementą tam tikram klientui, jį bus galima pritaikyti pagal jo poreikius: keisti abonemento trukmę, aktyvių pamokų skaičių ar kainą. Jei ši parinktis nepasirinkta, koreguoti abonemento negalima. Rekomenduojame iš pradžių naudoti šią funkciją, ypač kai sistema dar tik pildoma, nes klientams gali likti nepanaudotų pamokų.

Nurodykite pamokų skaičių abonemente ir pasirinkite, ar jis turi galiojimo terminą, ar ne. Jei pasirinksite „su galiojimo terminu“, nurodykite laikotarpį: 30 dienų, savaičių ar mėnesių.

Taip pat galima pažymėti parinktį „Leisti abonementų persidengimą“, jei klientas lankys daugiau nei vieną abonementą tuo pačiu metu.

Galima įjungti ir parinktį „Gali naudoti keli klientai“. Tai priklauso nuo jūsų įmonės politikos. Pavyzdžiui, jei pamokose gali dalyvauti šeimos nariai arba draugų grupė, vienas abonementas gali būti padalintas tarp kelių klientų. Jei ši funkcija nereikalinga, galima jos nepažymėti.

Lauke Kaina reikia nurodyti abonemento kainą pagal pamokų skaičių, kuris yra pavadinime, pavyzdžiui, kaina už 8 pamokas. Sistema automatiškai apskaičiuos kainą už vieną pamoką.

Toliau reikia pasirinkti pamokų tipus, su kuriais susijęs konkretus abonementas. Jei, pavyzdžiui, abonemento pavadinimas yra „Ispanų kalba suaugusiems – 8 pamokos“, tada reikia pasirinkti pamokų tipą, kuris atitinka šį abonementą. Kai mokinys lankys tokio tipo pamoką, ji bus automatiškai nurašoma iš jo abonemento.

Paskutinis žingsnis – išsaugoti abonementą. Norėdami tai padaryti, paspauskite mygtuką „Išsaugoti“ ekrano apačioje kairėje. Dabar sistemoje atsirado naujas abonementas. Tokiu būdu galite pridėti visus abonementus, kurie jau naudojami jūsų įmonėje.

Šiandien aptarsime Voopty CRM sistemos skiltį „Siuntimai“. Ji susideda iš dviejų poskyrių: Siuntimai ir Priminimai. Šį kartą kalbėsime apie siuntimus.

Pranešimus galite siųsti tiek esamiems klientams, tiek potencialiems klientams (lead’ams). Taip pat yra galimybė siųsti tikslinius pranešimus tam tikroms klientų grupėms, susietoms su žyma.

Kaip sukurti pranešimų siuntimą:

1. Paspauskite mygtuką „Sukurti siuntimą“ ir pasirinkite skiltį Gavėjai.
2. Galite pasirinkti, pavyzdžiui, Mano klientai, kurie aktyviai dalyvauja, arba Klientai, susiję su pardavimų procesu.
3. Jei norite siųsti pranešimus esamiems klientams, pasirinkite Mano klientai ir nurodykite pranešimo tipą (el. paštas arba SMS).

Norėdami naudoti el. pašto siuntimą, pirmiausia turite jį patvirtinti – tam atsiųskite savo el. pašto adresą adresu support@voopty.com arba susisiekite su Voopty pagalba per Telegram.

Kai jūsų el. pašto adresas patvirtintas:

1. Paspauskite „Sukurti siuntimą“,
2. Pasirinkite, kas gaus pranešimą,
3. Pasirinkite pranešimo tipą (el. paštas, Messenger žinutė arba SMS).

📌 Svarbu! Messenger žinutės veiks tik tada, jei jūsų Voopty paskyra yra susieta su Telegram botu.

💡 El. pašto ir Messenger žinutės yra nemokamos, o SMS žinutės yra mokamos.

Kaip sukurti pranešimo tekstą:

Po pranešimo tipo pasirinkimo atsiras teksto laukelis, kuriame galite įvesti reklamos akcijas, naujienas apie jūsų įmonę ar kitus svarbius pranešimus.

📌 Kai pranešimas paruoštas, galite:
✔ Išsiųsti jį visiems klientams,
✔ Atrinkti klientus pagal žymą,
✔ Siųsti individualiems klientams, naudojant „@” ir jų vardą.

Paskutinis žingsnis – paspauskite „Patikrinti“, kad peržiūrėtumėte pranešimą ir jį išsiųstumėte. Jei viskas gerai, siuntimas bus paruoštas ir įvykdytas.

Kaip nustatyti priminimus

1. Eikite į skiltį „Siuntimai“ → „Priminimai“.
2. Priminimus galima siųsti per el. paštą, Telegram botą arba Viber botą.

Priminimų siuntimas el. paštu
✔ Įsitikinkite, kad visi klientai savo profilyje turi pridėtą el. pašto adresą, kitaip jie negaus priminimų.

Priminimų siuntimas per Telegram botą
✔ Sukurkite botą svetainėje BotFather ir įsitikinkite, kad jis oficialus (prie jo turi būti mėlynas varnelės ženklas).
✔ Išsiųskite botos token Voopty vadybininkui.

Priminimų siuntimas per Viber botą
✔ Prisijunkite prie Viber Admin Panel,
✔ Sukurkite Viber botą,
✔ Išsiųskite token Voopty vadybininkui.

Kai token bus išsiųstas, Voopty kūrėjų komanda sukonfigūruos sistemą taip, kad pranešimai būtų siunčiami iš jūsų paskyros.

💡 Svarbu! Klientai turi būti prisijungę prie boto, kad galėtų gauti pranešimus. Norėdami tai užtikrinti, išsiųskite klientams nuorodą į botą ir paprašykite jų užsiprenumeruoti.