Täname, et valisite Voopty CRM-i

Juurdepääsu ja kasutamise tingimused

Need juurdepääsu ja kasutamise tingimused (edaspidi – “Litsentsileping”, “Litsentsikokkulepe”, “Kokkulepe”) on avalik pakkumine litsentsilepingu sõlmimiseks Voopty Inc, SR 20233354485, registreerimisnumber 7643099 kuupäevaga 28.08.2023, EIN 38-4281883 (edaspidi – Litsentsiandja, Voopty CRM) ja mis tahes füüsilise isiku, füüsilisest isikust ettevõtja või juriidilise isiku (edaspidi – Klient) vahel, mis koos Privaatsuspoliitikaga reguleerib Kliendi juurdepääsu ja kasutamist Litsentsiandja tarkvarale (Teenusele) ning käesolevas Lepingus määratletud teenuste osutamist. Käesoleva lepingu esemeks on Voopty CRM-i poolt juurdepääsu ja õiguse andmine Teenuse kasutamiseks, mis teostab automatiseeritud haldamist ja internetis tellimuste töötlemise protsesside kompleksi optimeerimist, tingimusel, et järgitakse kõiki piiranguid ja tingimusi Teenuse kasutamiseks vastavalt funktsionaalsetele võimalustele ja käesoleva Lepingu tingimustele.

Käesolev Leping sisaldab kõiki Litsentsilepingu olulisi tingimusi ja vastavalt Ukraina tsiviilkoodeksi artiklitele 638, 641, 642 saab Klient kõigi järgnevate tingimuste vastuvõtmisel ja teenuste eest tasumisel isikuks, kes on käesoleva pakkumise tingimused vastu võtnud (kes on pakkumise aktsepteerinud), mis on võrdväärne lepingu sõlmimisega käesolevas Lepingus (pakkumises) määratletud tingimustel. Kui isik, kes kavatseb Teenust kasutada, ei nõustu käesolevas Lepingus määratletud tingimustega, ei ole sellisel isikul õigust kasutada käesoleva Lepingu alusel pakutavat Teenust.

Teenuse kasutamiseks registreerumisel nõustub Klient ja isikud, kellele Klient annab juurdepääsu oma kontole, Administraator/Kasutaja järgima käesoleva Lepingu tingimusi.

Mõistete määratlused

Teenus – teenused ja tooted (tarkvara), mida pakutakse veebisaidi kaudu, mis asub aadressil: https://www.voopty.com.ua/ ja https://voopty.com/, https://biz.voopty.com/.

Kasutaja – tähendab füüsilist isikut, kellel on juurdepääs Teenusele, mille on andnud Klient või Administraator.

Klient – füüsiline isik, füüsilisest isikust ettevõtja, ettevõtja, juriidiline isik, kes tasub teenuste eest ja on konto omanik.

Administraator – füüsiline isik, kelle Klient on määranud peamiseks halduskontaktiks teenuse haldamisega seotud otsuste tegemiseks, teenusest lahtiühendamiseks, muude tehniliste küsimuste lahendamiseks, kellel on Kliendi poolt volitused hallata juurdepääsu Teenusele ning määrata täiendavaid administraatoreid/kasutajaid. Esimene isik, kelle Klient Teenuses registreerib, määratakse Administraatoriks.

Konto andmed – teave, mida Litsentsiandja säilitab ja mis võimaldab tuvastada Kliendi, Kasutaja, Administraatori ning on vajalik Teenuse haldamiseks ja kasutamiseks. Konto andmed ei sisalda teavet, mille Klient/Administraator/Kasutaja üles laeb (säilitab), mis puudutab nende kontakte, projekte, ülesandeid, sündmusi või muid sarnaseid andmeid jne.

Sisu – mis tahes teave ja materjalid, mille Klient (Administraatori/Kasutaja kaudu) Teenusesse üles laeb või avaldab.

Konfidentsiaalne teave – mis tahes teave, mille on edastanud Klient, tema Administraator ja/või Kasutajad, sealhulgas teave, mis on sisestatud Teenusesse mis tahes võimalikul viisil, samuti Voopty CRM-i teave, mida peetakse tema omandiks või ärisaladuseks, mis on otseselt või kaudselt mis tahes vormis avalikustatud pärast käesoleva Lepingu jõustumist.

Konto – kirje Litsentsiandja süsteemis, mis säilitab andmeid, mis võimaldavad Administraatorit/Kasutajat tuvastada.

Tehniline tugi – meetmete kompleks, mida Voopty CRM võib rakendada kehtestatud piirides ja ulatuses, et tagada Teenuse toimimine, sealhulgas teabe- ja konsultatsioonituge Teenuse kasutamise küsimustes.

Teenuse kasutamise tingimused. Turvalisus ja juurdepääs

1.1. Teenust võivad kasutada ainult registreeritud Kliendid. Teenusele juurdepääsu saamiseks peavad isikud esitama oma täisnime (nimetuse), kehtiva e-posti aadressi ja muu registreerimiseks vajaliku teabe.

1.2. Registreerimiseks kohustub Klient esitama tõese ja täieliku teabe enda ja Administraatorite/Kasutajate kohta küsimustes, mida registreerimisvormis pakutakse, ning hoidma seda teavet ajakohasena. Registreerimisel määrab Klient oma nime, mida edaspidi kasutatakse Teenusele juurdepääsuks. Kui Klient/Administraator esitab vale teabe või kui Voopty CRM-il on põhjust arvata, et Kliendi esitatud teave on ebatäielik või vale, on Voopty CRM-il õigus oma äranägemisel Kliendi/Administraatori/Kasutaja konto blokeerida või kustutada ning keelata Kliendil/Administraatoril/Kasutajal Teenuse kasutamine.

1.3. Voopty CRM jätab endale õiguse igal ajal nõuda, et Klient/Administraator kinnitaks registreerimisel esitatud andmeid, ning nõuda sellega seoses asjakohaseid dokumente, mille esitamata jätmist võib Voopty CRM-i äranägemisel pidada võrdseks vale teabe esitamisega ja see võib kaasa tuua käesoleva Lepingu punktis 1.2 sätestatud tagajärjed.

1.4. Registreerimisel sisestab Klient oma telefoninumbri ja e-posti aadressi, mida edaspidi kasutatakse Teenusele juurdepääsu loginina, ning valib ise logini (konto ainulaadse sümboolse nime) ja parooli kontole juurdepääsuks. Voopty CRM-il on õigus keelata teatud loginite kasutamine ning kehtestada loginile ja paroolile nõuded (pikkus, lubatud sümbolid jne).

1.5. Klient/Administraator/Kasutaja vastutab ise nende valitud parooli turvalisuse (arvamisele vastupidavuse) eest ning tagab ise oma parooli konfidentsiaalsuse.

1.6. Igale Kliendile antakse ainulaadne ID Teenusele juurdepääsuks. Klient peab tagama, et iga Administraatori, Kasutaja nime kasutab ainult Klient (Kliendi tegevuses) ning seda ei kasuta teised isikud.

1.7. Administraatoril peavad olema Kliendi nimel volitused Teenuse haldamiseks ja kasutamiseks ning tal on õigus anda juurdepääs täiendavatele Administraatoritele/Kasutajatele. Administraatoril on õigus kasutaja välja lülitada, kui Administraator (või Klient) soovib lõpetada selle Kasutaja juurdepääsu Teenusele.

1.8. Teenuse lõpetamise korral võtab Voopty CRM ühendust ainult Kliendiga, et kustutada vastavad konto andmed ja anda võimalus Sisu allalaadimiseks.

1.9. Voopty CRM tagab juurdepääsu Teenusele ainult veebiinterface kaudu, järgides käesoleva Lepingu sätteid.

1.10. Voopty CRM kasutab turvalisi autentimis- ja Teenusele juurdepääsu meetodeid, eriti:

a) kasutajaparoolide haldamine ja paroolide kaitsmine mõistlike paroolihaldusprogrammide abil

b) paroolide edastamine krüpteeritud kujul.

1.11. Klient vastutab Teenusega seotud kasutajanimede ja paroolide või muude koodide kaitsmise eest ning Sisu vastavuse eest seaduse ettekirjutustele.

1.12. Klient kohustub järgima poliitikaid ja protseduure, mis takistavad kasutajanime ja parooli volitamata kasutamist, ning teavitama viivitamatult Voopty CRM-i paroolide kaotamise kahtlusest või nende volitamata kasutamisest kolmandate isikute poolt.

1.13. Voopty CRM teavitab Klienti mis tahes toimingutest/sündmustest, mis Voopty CRM-i arvates võivad põhjustada või on põhjustanud volitamata juurdepääsu, Kliendi Sisu avalikustamise, kasutamise ja kahjustamise.

1.14. Teenusele juurdepääsu turvalisuse ja autentimise korra rikkumise korral teeb Voopty CRM Kliendiga koostööd rikkumise põhjuste kindlakstegemiseks ja muudetud Sisu tuvastamiseks ning aitab Klienti rikkumise uurimisel ja kordumise vältimisel.

1.15. Voopty CRM võtab meetmeid Sisu kaitsmiseks ja selle usaldusväärseks säilitamiseks, arvestades tehnoloogilist arengut ja selliste meetmete rakendamise maksumust.

1.16. Klient (Administraator, Kliendi kasutajad) kohustub mitte teostama iseseisvalt ja mitte lubama teistel isikutel teostada sellist tegevust:

  • anda Teenust (Teenus) rendile, üürile või ajutisse kasutusse;
  • kasutada Teenust internetisaitidel üle kande teel, nii kommerts- kui ka mitteärilistel alustel; teostada Teenuse, selle disaini ja välimuse modifikatsioone;
  • luua tingimusi Teenuse kasutamiseks isikutele, kellel ei ole isiklikke õigusi juurdepääsuks ja õigusi Teenuse kasutamiseks, välja arvatud Kliendi Kasutajatele;
  • avaldada (publitseerida) mis tahes Teenuse fragmente ja komponente, sealhulgas andes teistele isikutele võimaluse neid kopeerida;
  • püüda hoiduda kõrvale Teenuse tehnilistest piirangutest;
  • anda Teenuse kasutamise õigusi üle kolmandatele isikutele.

1.17. API juurdepääs. Voopty CRM pakub juurdepääsu API-le, kuid see õigus on saadaval ainult Whitelabel paketiga. Teised paketid ei toeta API juurdepääsu.

1.18. Tasu aktiivsete kasutajate eest. Klient tasub aktiivsete kasutajate eest (kasutajad, kes on külastanud vähemalt üht tundi kuus) hinnaga 0,5 senti iga kasutaja kohta kuus. Seejuures on teenuste minimaalne kuukulu 250 dollarit. Aktiivsete kasutajate arvu saab kontrollida statistika jaotises, kõige all punktis “kliendid, kes on külastanud vähemalt üht tundi kuus”.

Litsentsitingimused

2.1. Teenus on intellektuaalse tegevuse tulemus ning Voopty CRM-i autori- ja intellektuaalsete õiguste objekt, mida reguleerivad ja kaitsevad Ukraina intellektuaalomandi seadused ja rahvusvahelise õiguse normid.

2.2. Teenuse tööalgoritmid ja selle lähtekoodid (sealhulgas nende osad) on Voopty CRM-i ärisaladus. Nende mis tahes kasutamine või Teenuse kasutamine käesoleva Lepingu tingimuste rikkumisega loetakse Voopty CRM-i õiguste rikkumiseks ja on piisav alus Kliendilt käesoleva Lepinguga antud õiguste äravõtmiseks ja asja arutamiseks vastavalt Ukraina kehtivale seadusandlusele.

2.3. Voopty CRM garanteerib, et tal on kõik käesoleva Lepingu alusel vajalikud õigused nende andmiseks kliendile, sealhulgas Teenuse dokumentatsioon.

2.4. Kliendile antakse mitteeksklusiivne, võõrandamatu, piiratud litsents Teenusele juurdepääsuks ja selle kasutamiseks. Kliendile antakse õigus paigutada oma Sisu ja kasutada Teenuse funktsionaalseid võimalusi valitud tariifi määratud mahus.

2.5. Voopty CRM ei vaata üle ega kontrolli kliendi poolt paigutatud Sisu ning ei omanda mingeid õigusi, sealhulgas intellektuaalomandi õigusi, Kliendi sisule.

2.6. Klient kohustub tutvustama Administraatoritele/Kasutajatele käesoleva Lepingu sisu ja tagama, et nad järgivad selle sätteid. Klient vastutab Administraatorite/Kasutajate tegevuse/tegevusetuse eest Teenuse kasutamisel, sealhulgas Sisu avalikustamise/kustutamise ja konfidentsiaalse teabe avalikustamise/levitamise eest.

2.7. Kliendil ei ole õigust Teenust kopeerida, edasi müüa või mis tahes muul viisil reprodutseerida või võõrandada. Klient/Administraatorid/Kasutajad kohustuvad mitte kasutama juurdepääsu Teenusele või Teenuse mis tahes osale, välja arvatud Kliendi enda (sisemiseks) tegevuseks.

2.8. Käesolev Leping ei anna Kliendile (Administraatoritele, Kasutajatele) mingit õigust kasutada Voopty CRM-i poolt Teenuse pakkumisel kasutatavaid kaubamärke, logosid, domeeninimesid ja muid ainuõiguste objekte. Klient kohustub kasutama Teenust viisil, mis ei levita teavet, mis ei vasta tegelikkusele ja mis võib tekitada ekslikku ettekujutust Teenuse omaniku või teenuste ja toodete kohta, mida Voopty CRM pakub veebisaidi kaudu, mis asub aadressil: https://www.voopty.com.ua/ ja https://voopty.com/, https://biz.voopty.com/.

2.9. Kliendil ei ole õigust üles laadida, avaldada, edastada, salvestada ega levitada Teenuse kaudu (või otse Teenusesse) viiruseid, arvutiprogramme, mis paljundavad ise ja sisaldavad mis tahes hävituslikke koode, viiruseid või muud pahavara.

2.10. Välja arvatud käesoleva Lepingu kohaselt antud mitteeksklusiivne litsents, tunnistab ja nõustub Klient, et kõik omandiõigused, ainuõigused ja muud õigused Teenuse suhtes kuuluvad Voopty CRM-ile. Kliendil on luba kasutada Teenust ainult veebisaidi https://www.voopty.com.ua/ ja https://voopty.com/, https://biz.voopty.com/ kaudu.

2.11. Voopty CRM jätab endale õiguse võtta igal ajal oma äranägemisel mis tahes meetmeid, mida ta peab vajalikuks Sisu suhtes, mis rikub käesoleva Lepingu tingimusi, sealhulgas selle kustutamist.

2.12. Voopty CRM jätab endale õiguse igal ajal lisada, muuta või lõpetada, ajutiselt või täielikult, mis tahes Teenuse funktsionaalseid võimalusi, Klienti teavitades või teavitamata, välja arvatud juhul, kui Voopty CRM teeb muudatusi, mis oluliselt vähendavad Teenuse funktsionaalsust. Viimasel juhul saadab Voopty CRM Kliendile vastava teate 30 (kolmkümmend) päeva ette ja Kliendil on õigus käesolev Leping lõpetada.

2.13. Voopty CRM jätab endale õiguse ajutiselt peatada juurdepääs Teenusele hoolduse, remondi või uuenduste paigaldamise eesmärgil. Voopty CRM saadab vastava teate vähemalt 3 (kolm) tööpäeva enne vastava juurdepääsu peatamist. Voopty CRM-il on õigus ajutiselt peatada juurdepääs Teenusele tingimustes, mis nõuavad viivitamatuid meetmeid Teenuse kaitsmiseks. Voopty CRM rakendab kõiki mõistlikke vahendeid ja viise, et minimeerida Teenuse töö peatamise mõju.

2.14. Kliendil on õigus regulaarselt salvestada kogu oma Sisu kolmandate osapoolte ja iseseisvalt valitud teenustele (pilv, kohalik jms), kasutades selleks vastavaid tehnilisi vahendeid ja tööriistu, rikkumata seejuures Voopty CRM-i intellektuaalomandi õigusi.

Maksmine, juurdepääsuõiguse muutmine ja teenuse kasutamine

3.1. Teenuse kasutamise eest tasub Klient allpool sätestatud tingimustel.

3.2. Kõik maksed sisaldavad käibemaksu tingimusel, et need on arvele lisatud.

3.3. Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse eest tasub Klient sularahata vormis, kandes raha Voopty CRM-i maksesüsteemile või rekvisiitidele.

3.4. Kui Klient (maksja) on füüsiline isik või füüsilisest isikust ettevõtja või juriidiline isik, toimub Teenusele juurdepääsu ja kasutamise eest tasumine maksesüsteemide abil.

3.5. Teenusele juurdepääsu ja kasutamise eest tasumise suurus, mida Voopty CRM pakub, sõltub tarbitavate teenuste mahust vastavalt tariifidele veebisaidil https://voopty.com/tariffs/.

3.6. Tasu Teenuse kasutamise eest arvestatakse Kliendile iga kuu, iga kuu 1. kuupäeval. Kõik maksed ei kuulu tagastamisele, välja arvatud käesoleva Lepingu punktis 3.10 sätestatud juhtudel.

3.7. Kui Teenuse kasutamise eest ei tasuta 1 (ühe) kalendripäeva jooksul negatiivse saldo korral, blokeerib Voopty CRM juurdepääsu Teenusele kuni tasumise hetkeni. Tasumise hetkeks loetakse raha kandmist Voopty CRM-i saldole.

3.8. Lisaks Teenuse kasutamise tasule võib Kliendil tekkida täiendavaid kulutusi, mis on seotud Teenusele juurdepääsuga, sealhulgas, kuid mitte ainult, tasu interneti-juurdepääsu, andmete rändluse jms eest.

3.9. Voopty CRM-il on õigus ühepoolselt muuta Tariifide hinda Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse eest, avaldades (publitseerides) sellised muudatused veebisaidil https://www.voopty.com.ua/ või https://voopty.com/ või https://biz.voopty.com/. Sellised muudatused jõustuvad nende avaldamise hetkest, kui nende avaldamisel ei ole määratud teistsugust jõustumise tähtaega ja korda. Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse eest Tariifide hinna muutmise korral teavitab Voopty CRM olemasolevaid Teenuse kliente sellistest muudatustest 30 (kolmkümmend) kalendripäeva ette, saates kirja Kliendi e-posti aadressile või teavitades läbi isiklike kontode.

3.10. Juhul, kui Teenus ei ole kättesaadav Voopty CRM-i tegevuse või tegevusetuse tõttu, arvutatakse ümber tasu Teenuse kasutamise eest (kuine või aastane) ja Kliendile antakse täiendav Teenuse kasutamise periood proportsionaalselt ajaga, mil Teenus ei olnud kättesaadav.

Lepingu kehtivusaeg ja teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse lõpetamine

4.1. Käesoleva Lepingu kehtivusaeg algab selle pakkumise aktsepteerimise hetkest ja kestab kuni Teenuse kasutamine lõpetatakse vastava perioodi lõpus või muudel Lepingus sätestatud alustel. Aktseptiks on makse tegemine.

4.2. Käesoleva Lepingu mis tahes osapoolel on õigus see igal ajal lõpetada, teavitades teist poolt kirjalikult käesoleva Lepingu olulise rikkumise korral.

4.3. Voopty CRM-il on õigus juhul, kui Klient rikub käesoleva Lepingu tingimusi, ühepoolselt käesolev Leping lõpetada, teavitades sellest Klienti üks tööpäev enne sellise lõpetamise eeldatavat kuupäeva, ilma täiendavaid kompensatsioone maksmata Kliendile, mis on seotud nimetatud lõpetamisega.

4.4. Kui Klient kavatseb tühistada Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse või konto tühistada, on Kliendil (või Administraatoril) võimalus seda teha oma nimel igal ajal, kasutades selleks Teenuse vastavaid funktsioone. Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse lõpetamine või konto tühistamine muul viisil ei ole lubatud.

4.5. Klient peab eemaldama kogu oma Sisu Teenusest enne käesoleva Lepingu lõppemist. Voopty CRM kustutab või hävitab kogu Teenuses salvestatud Sisu 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast Lepingu lõppemist või Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse lõppemist. Voopty CRM ei ole kohustatud teavitama Kliente nende Sisu kustutamisest pärast Lepingu lõppemist või Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse lõppemist. Voopty CRM ei vastuta Kliendi või mis tahes Kasutajate ees Sisu kustutamise eest vastavalt käesolevale Lepingule.

4.6. Teenuse lõpetamise korral mis tahes põhjusel on Kliendil 14 (neliteist) päeva aega Sisu teise kohta ülekandmiseks enne selle kustutamist. Voopty CRM võib pakkuda Kliendile juurdepääsu tema Sisule pärast Lepingu lõppemist või Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse lõppemist tasu eest.

Konfidentsiaalne teave. Isikuandmete kaitse

5.1. Iga osapool nõustub tunnistama kogu Konfidentsiaalset teavet konfidentsiaalsena – mitte kasutama ja mitte avalikustama seda, välja arvatud juhul, kui see on vajalik käesoleva Lepingu täitmiseks.

5.2. Klient, kes Ukraina seaduse “Isikuandmete kaitse kohta” tähenduses tegutseb kui Isikuandmete omanik või Saaja või Korraldaja kontaktide (töötajad, kliendid, tellijad jne) – isikuandmete subjektide suhtes, ja Voopty CRM kohustuvad järgima nimetatud seaduse ettekirjutusi isikuandmete töötlemise kohta (eriti info (automatiseeritud) süsteemide abil).

5.3. Klient, nõustudes käesoleva Lepinguga, garanteerib, et tal on kõik seaduslikud alused koguda, registreerida, koguda, salvestada, kohandada, muuta, uuendada, kasutada ja levitada (avaldada, edastada), isikustama, hävitama isikuandmeid ja muud teavet, mis moodustab Sisu sisu, kasutades Teenuseid.

5.4. Voopty CRM võtab meetmeid isikuandmete säilitamise ja mitte-levitamise tagamiseks ning volitamata töötlemise, kadumise või hävitamise vastu. Voopty CRM tegutseb ainult Kliendi korraldusel isikuandmete suhtes, mida Voopty CRM on töödelnud.

Vastutus

6.1. Käesoleva Lepingu tingimuste rikkumise eest tekib vastutus, mis on sätestatud Ukraina seadusandluses.

6.2. Voopty CRM ei vastuta Kliendi/Administraatorite/Kasutajate ees mis tahes kahjude, tulude, kasumi, teabe või säästude kaotuse eest, mis on seotud Teenuse kasutamise või kasutamise võimatusega, sealhulgas juhul, kui Klient/Administraatorid/Kasutajad on eelnevalt teavitanud selliste kahjude võimalikkusest, või kolmanda poole mis tahes nõude eest.

6.3. Voopty CRM vabastatakse vastutusest käesoleva Lepingu täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest, kui see toimus väliste asjaolude ja/või kolmandate isikute tegevuse (tegevusetuse) tõttu, (asjaolud ja tegevused/tegevusetus) mis on väljaspool Voopty CRM-i kontrolli ja/või ilma Voopty CRM-i süüta.

Tehniline tugi

7.1. Voopty CRM pakub Tehnilist tuge Klientidele/Administraatoritele/Kasutajatele, sealhulgas küsimustes, mis on seotud funktsionaalsuse, standardkonfiguratsioonide, toetatud operatsioonisüsteemide ja muude Teenuse süsteemide kasutamise eripäradega.

7.2. Kliendil/Administraatoritel/Kasutajatel on õigus pöörduda Voopty CRM-i tehnilise toe poole ilma täiendava tasu maksmata.

7.3. Tehnilise toe osutamiseks on Voopty CRM-il õigus nõuda Kliendilt/Administraatoritelt/Kasutajatelt teabe esitamist konto andmete ja/või kolmandate teenuste andmete kohta, mis on integreeritud Voopty CRM-i süsteemiga.

7.4. Tehnilist tuge pakutakse aktiivse Teenuse juurdepääsuga Klientidele programmisiseses vestluses, telefoni teel, e-posti teel support@voopty.com või Telegramis: https://t.me/vooptysupport.

Muud tingimused

8.1. Iga pool nõustub täitma seda lepingut vastavalt Ukraina õigusaktidele. Kõik vaidlused, otsesed või kaudsed, mis võivad sellest lepingust tuleneda, lahendatakse vastavalt kehtivale Ukraina õigusaktile.

8.2. Klient kohustub hüvitama Voopty CRM-ile tekkivad kahjud, mis võivad tekkida Voopty CRM-i rikkumise tõttu, mille on teinud Klient (tema Administraatorid või Kasutajad). Voopty CRM teavitab koheselt Klienti iga nõude või kahju kohta, mille objektiks on otseselt või kaudselt Klienti (tema Administraatorite, Kasutajate) poolt käesoleva lepingu tingimuste rikkumine. Klient kohustub toetama Voopty CRM-i igasuguste kolmandate isikute esitatud nõuete, kaebuste ja valude eest, kui need on tekkinud Klienti (tema Administraatorite või Kasutajate) poolt käesoleva lepingu tingimuste rikkumise tõttu.

8.3. Teenus võib olla ühilduv Klienti arvuti või muu seadmega. Voopty CRM ei garanteeri mingeid tulemusi, mida Klient Teenuse kasutamisel saavutada (saada) püüdis.

8.4. See leping on täielik kokkulepe Voopty CRM-i ja Kliendi vahel ning reguleerib Kliendi Teenuse kasutamist, asendades kõik pooled varasemad kokkulepped (sh varasemad lepingute versioonid).

8.5. Voopty CRMil on õigus kaasata kolmandaid isikuid Teenuse töökindluse tagamiseks, jäädes käesoleva lepingu raames vastutavaks Kliendi ees nende kaasatud isikute tegevuse eest.

8.6. Ükski pool käesolevast lepingust ei tohi oma õigusi ega kohustusi kolmandatele isikutele üle anda ilma teise poole eelneva kirjaliku nõusolekuta, välja arvatud ühinemise või reorganiseerimise juhtudel, kui ostja (uus loodud isik) on nõustunud käesoleva lepingu tingimustega.

8.7. Voopty CRM võib anda võimaluse integreerida Teenus kolmandate teenusepakkujate toodetega Klienti valikul ja riskil. Sellisel juhul ei kanna Voopty CRM vastutust sellise integratsiooni tagajärgede eest. Voopty CRMil on õigus muuta või lõpetada Teenuse integratsioon teiste teenuste ja kolmandate teenusepakkujate toodetega ilma Klienti eelneva teavitamiseta.

8.8. Teenuse kättesaadavus (käesoleva lepingu punktis 3.10 mõistetavas tähenduses) tähistab mistahes ajaperioodi, mis ületab 60 minutit, mille jooksul Klient/Administraator/Kasutaja ei saa Teenusele juurdepääsu teenuse katkestuse tõttu, välja arvatud planeeritud hoolduse korral.

8.9. Kõik küsimused, mida käesolev leping ei reguleeri, lahendatakse vastavalt kehtivale Ukraina õigusaktile.

8.10. Voopty CRMil on õigus muuta käesoleva lepingu tingimusi ühepoolse otsuse alusel, avaldades muudetud teksti internetis aadressil https://www.voopty.com.ua/, https://voopty.com/ või https://biz.voopty.com/. Kui Voopty CRM muudab käesoleva lepingu tingimusi, hakkavad need kehtima avaldamise hetkest, kui muud aktide kehtivuse aja ja kord ei ole avaldamisel sätestatud teisiti.

Voopty – Ukraina CRM haridusasutustele

Täname, et valisite Voopty CRM-i

Juurdepääsu ja kasutamise tingimused

Need juurdepääsu ja kasutamise tingimused (edaspidi – “Litsentsileping”, “Litsentsikokkulepe”, “Kokkulepe”) on avalik pakkumine litsentsilepingu sõlmimiseks Voopty Inc, SR 20233354485, registreerimisnumber 7643099 kuupäevaga 28.08.2023, EIN 38-4281883 (edaspidi – Litsentsiandja, Voopty CRM) ja mis tahes füüsilise isiku, füüsilisest isikust ettevõtja või juriidilise isiku (edaspidi – Klient) vahel, mis koos Privaatsuspoliitikaga reguleerib Kliendi juurdepääsu ja kasutamist Litsentsiandja tarkvarale (Teenusele) ning käesolevas Lepingus määratletud teenuste osutamist. Käesoleva lepingu esemeks on Voopty CRM-i poolt juurdepääsu ja õiguse andmine Teenuse kasutamiseks, mis teostab automatiseeritud haldamist ja internetis tellimuste töötlemise protsesside kompleksi optimeerimist, tingimusel, et järgitakse kõiki piiranguid ja tingimusi Teenuse kasutamiseks vastavalt funktsionaalsetele võimalustele ja käesoleva Lepingu tingimustele.

Käesolev Leping sisaldab kõiki Litsentsilepingu olulisi tingimusi ja vastavalt Ukraina tsiviilkoodeksi artiklitele 638, 641, 642 saab Klient kõigi järgnevate tingimuste vastuvõtmisel ja teenuste eest tasumisel isikuks, kes on käesoleva pakkumise tingimused vastu võtnud (kes on pakkumise aktsepteerinud), mis on võrdväärne lepingu sõlmimisega käesolevas Lepingus (pakkumises) määratletud tingimustel. Kui isik, kes kavatseb Teenust kasutada, ei nõustu käesolevas Lepingus määratletud tingimustega, ei ole sellisel isikul õigust kasutada käesoleva Lepingu alusel pakutavat Teenust.

Teenuse kasutamiseks registreerumisel nõustub Klient ja isikud, kellele Klient annab juurdepääsu oma kontole, Administraator/Kasutaja järgima käesoleva Lepingu tingimusi.

Mõistete määratlused

Teenus – teenused ja tooted (tarkvara), mida pakutakse veebisaidi kaudu, mis asub aadressil: https://www.voopty.com.ua/ ja https://voopty.com/, https://biz.voopty.com/.

Kasutaja – tähendab füüsilist isikut, kellel on juurdepääs Teenusele, mille on andnud Klient või Administraator.

Klient – füüsiline isik, füüsilisest isikust ettevõtja, ettevõtja, juriidiline isik, kes tasub teenuste eest ja on konto omanik.

Administraator – füüsiline isik, kelle Klient on määranud peamiseks halduskontaktiks teenuse haldamisega seotud otsuste tegemiseks, teenusest lahtiühendamiseks, muude tehniliste küsimuste lahendamiseks, kellel on Kliendi poolt volitused hallata juurdepääsu Teenusele ning määrata täiendavaid administraatoreid/kasutajaid. Esimene isik, kelle Klient Teenuses registreerib, määratakse Administraatoriks.

Konto andmed – teave, mida Litsentsiandja säilitab ja mis võimaldab tuvastada Kliendi, Kasutaja, Administraatori ning on vajalik Teenuse haldamiseks ja kasutamiseks. Konto andmed ei sisalda teavet, mille Klient/Administraator/Kasutaja üles laeb (säilitab), mis puudutab nende kontakte, projekte, ülesandeid, sündmusi või muid sarnaseid andmeid jne.

Sisu – mis tahes teave ja materjalid, mille Klient (Administraatori/Kasutaja kaudu) Teenusesse üles laeb või avaldab.

Konfidentsiaalne teave – mis tahes teave, mille on edastanud Klient, tema Administraator ja/või Kasutajad, sealhulgas teave, mis on sisestatud Teenusesse mis tahes võimalikul viisil, samuti Voopty CRM-i teave, mida peetakse tema omandiks või ärisaladuseks, mis on otseselt või kaudselt mis tahes vormis avalikustatud pärast käesoleva Lepingu jõustumist.

Konto – kirje Litsentsiandja süsteemis, mis säilitab andmeid, mis võimaldavad Administraatorit/Kasutajat tuvastada.

Tehniline tugi – meetmete kompleks, mida Voopty CRM võib rakendada kehtestatud piirides ja ulatuses, et tagada Teenuse toimimine, sealhulgas teabe- ja konsultatsioonituge Teenuse kasutamise küsimustes.

Teenuse kasutamise tingimused. Turvalisus ja juurdepääs

1.1. Teenust võivad kasutada ainult registreeritud Kliendid. Teenusele juurdepääsu saamiseks peavad isikud esitama oma täisnime (nimetuse), kehtiva e-posti aadressi ja muu registreerimiseks vajaliku teabe.

1.2. Registreerimiseks kohustub Klient esitama tõese ja täieliku teabe enda ja Administraatorite/Kasutajate kohta küsimustes, mida registreerimisvormis pakutakse, ning hoidma seda teavet ajakohasena. Registreerimisel määrab Klient oma nime, mida edaspidi kasutatakse Teenusele juurdepääsuks. Kui Klient/Administraator esitab vale teabe või kui Voopty CRM-il on põhjust arvata, et Kliendi esitatud teave on ebatäielik või vale, on Voopty CRM-il õigus oma äranägemisel Kliendi/Administraatori/Kasutaja konto blokeerida või kustutada ning keelata Kliendil/Administraatoril/Kasutajal Teenuse kasutamine.

1.3. Voopty CRM jätab endale õiguse igal ajal nõuda, et Klient/Administraator kinnitaks registreerimisel esitatud andmeid, ning nõuda sellega seoses asjakohaseid dokumente, mille esitamata jätmist võib Voopty CRM-i äranägemisel pidada võrdseks vale teabe esitamisega ja see võib kaasa tuua käesoleva Lepingu punktis 1.2 sätestatud tagajärjed.

1.4. Registreerimisel sisestab Klient oma telefoninumbri ja e-posti aadressi, mida edaspidi kasutatakse Teenusele juurdepääsu loginina, ning valib ise logini (konto ainulaadse sümboolse nime) ja parooli kontole juurdepääsuks. Voopty CRM-il on õigus keelata teatud loginite kasutamine ning kehtestada loginile ja paroolile nõuded (pikkus, lubatud sümbolid jne).

1.5. Klient/Administraator/Kasutaja vastutab ise nende valitud parooli turvalisuse (arvamisele vastupidavuse) eest ning tagab ise oma parooli konfidentsiaalsuse.

1.6. Igale Kliendile antakse ainulaadne ID Teenusele juurdepääsuks. Klient peab tagama, et iga Administraatori, Kasutaja nime kasutab ainult Klient (Kliendi tegevuses) ning seda ei kasuta teised isikud.

1.7. Administraatoril peavad olema Kliendi nimel volitused Teenuse haldamiseks ja kasutamiseks ning tal on õigus anda juurdepääs täiendavatele Administraatoritele/Kasutajatele. Administraatoril on õigus kasutaja välja lülitada, kui Administraator (või Klient) soovib lõpetada selle Kasutaja juurdepääsu Teenusele.

1.8. Teenuse lõpetamise korral võtab Voopty CRM ühendust ainult Kliendiga, et kustutada vastavad konto andmed ja anda võimalus Sisu allalaadimiseks.

1.9. Voopty CRM tagab juurdepääsu Teenusele ainult veebiinterface kaudu, järgides käesoleva Lepingu sätteid.

1.10. Voopty CRM kasutab turvalisi autentimis- ja Teenusele juurdepääsu meetodeid, eriti:

a) kasutajaparoolide haldamine ja paroolide kaitsmine mõistlike paroolihaldusprogrammide abil

b) paroolide edastamine krüpteeritud kujul.

1.11. Klient vastutab Teenusega seotud kasutajanimede ja paroolide või muude koodide kaitsmise eest ning Sisu vastavuse eest seaduse ettekirjutustele.

1.12. Klient kohustub järgima poliitikaid ja protseduure, mis takistavad kasutajanime ja parooli volitamata kasutamist, ning teavitama viivitamatult Voopty CRM-i paroolide kaotamise kahtlusest või nende volitamata kasutamisest kolmandate isikute poolt.

1.13. Voopty CRM teavitab Klienti mis tahes toimingutest/sündmustest, mis Voopty CRM-i arvates võivad põhjustada või on põhjustanud volitamata juurdepääsu, Kliendi Sisu avalikustamise, kasutamise ja kahjustamise.

1.14. Teenusele juurdepääsu turvalisuse ja autentimise korra rikkumise korral teeb Voopty CRM Kliendiga koostööd rikkumise põhjuste kindlakstegemiseks ja muudetud Sisu tuvastamiseks ning aitab Klienti rikkumise uurimisel ja kordumise vältimisel.

1.15. Voopty CRM võtab meetmeid Sisu kaitsmiseks ja selle usaldusväärseks säilitamiseks, arvestades tehnoloogilist arengut ja selliste meetmete rakendamise maksumust.

1.16. Klient (Administraator, Kliendi kasutajad) kohustub mitte teostama iseseisvalt ja mitte lubama teistel isikutel teostada sellist tegevust:

  • anda Teenust (Teenus) rendile, üürile või ajutisse kasutusse;
  • kasutada Teenust internetisaitidel üle kande teel, nii kommerts- kui ka mitteärilistel alustel; teostada Teenuse, selle disaini ja välimuse modifikatsioone;
  • luua tingimusi Teenuse kasutamiseks isikutele, kellel ei ole isiklikke õigusi juurdepääsuks ja õigusi Teenuse kasutamiseks, välja arvatud Kliendi Kasutajatele;
  • avaldada (publitseerida) mis tahes Teenuse fragmente ja komponente, sealhulgas andes teistele isikutele võimaluse neid kopeerida;
  • püüda hoiduda kõrvale Teenuse tehnilistest piirangutest;
  • anda Teenuse kasutamise õigusi üle kolmandatele isikutele.

1.17. API juurdepääs. Voopty CRM pakub juurdepääsu API-le, kuid see õigus on saadaval ainult Whitelabel paketiga. Teised paketid ei toeta API juurdepääsu.

1.18. Tasu aktiivsete kasutajate eest. Klient tasub aktiivsete kasutajate eest (kasutajad, kes on külastanud vähemalt üht tundi kuus) hinnaga 0,5 senti iga kasutaja kohta kuus. Seejuures on teenuste minimaalne kuukulu 250 dollarit. Aktiivsete kasutajate arvu saab kontrollida statistika jaotises, kõige all punktis “kliendid, kes on külastanud vähemalt üht tundi kuus”.

Litsentsitingimused

2.1. Teenus on intellektuaalse tegevuse tulemus ning Voopty CRM-i autori- ja intellektuaalsete õiguste objekt, mida reguleerivad ja kaitsevad Ukraina intellektuaalomandi seadused ja rahvusvahelise õiguse normid.

2.2. Teenuse tööalgoritmid ja selle lähtekoodid (sealhulgas nende osad) on Voopty CRM-i ärisaladus. Nende mis tahes kasutamine või Teenuse kasutamine käesoleva Lepingu tingimuste rikkumisega loetakse Voopty CRM-i õiguste rikkumiseks ja on piisav alus Kliendilt käesoleva Lepinguga antud õiguste äravõtmiseks ja asja arutamiseks vastavalt Ukraina kehtivale seadusandlusele.

2.3. Voopty CRM garanteerib, et tal on kõik käesoleva Lepingu alusel vajalikud õigused nende andmiseks kliendile, sealhulgas Teenuse dokumentatsioon.

2.4. Kliendile antakse mitteeksklusiivne, võõrandamatu, piiratud litsents Teenusele juurdepääsuks ja selle kasutamiseks. Kliendile antakse õigus paigutada oma Sisu ja kasutada Teenuse funktsionaalseid võimalusi valitud tariifi määratud mahus.

2.5. Voopty CRM ei vaata üle ega kontrolli kliendi poolt paigutatud Sisu ning ei omanda mingeid õigusi, sealhulgas intellektuaalomandi õigusi, Kliendi sisule.

2.6. Klient kohustub tutvustama Administraatoritele/Kasutajatele käesoleva Lepingu sisu ja tagama, et nad järgivad selle sätteid. Klient vastutab Administraatorite/Kasutajate tegevuse/tegevusetuse eest Teenuse kasutamisel, sealhulgas Sisu avalikustamise/kustutamise ja konfidentsiaalse teabe avalikustamise/levitamise eest.

2.7. Kliendil ei ole õigust Teenust kopeerida, edasi müüa või mis tahes muul viisil reprodutseerida või võõrandada. Klient/Administraatorid/Kasutajad kohustuvad mitte kasutama juurdepääsu Teenusele või Teenuse mis tahes osale, välja arvatud Kliendi enda (sisemiseks) tegevuseks.

2.8. Käesolev Leping ei anna Kliendile (Administraatoritele, Kasutajatele) mingit õigust kasutada Voopty CRM-i poolt Teenuse pakkumisel kasutatavaid kaubamärke, logosid, domeeninimesid ja muid ainuõiguste objekte. Klient kohustub kasutama Teenust viisil, mis ei levita teavet, mis ei vasta tegelikkusele ja mis võib tekitada ekslikku ettekujutust Teenuse omaniku või teenuste ja toodete kohta, mida Voopty CRM pakub veebisaidi kaudu, mis asub aadressil: https://www.voopty.com.ua/ ja https://voopty.com/, https://biz.voopty.com/.

2.9. Kliendil ei ole õigust üles laadida, avaldada, edastada, salvestada ega levitada Teenuse kaudu (või otse Teenusesse) viiruseid, arvutiprogramme, mis paljundavad ise ja sisaldavad mis tahes hävituslikke koode, viiruseid või muud pahavara.

2.10. Välja arvatud käesoleva Lepingu kohaselt antud mitteeksklusiivne litsents, tunnistab ja nõustub Klient, et kõik omandiõigused, ainuõigused ja muud õigused Teenuse suhtes kuuluvad Voopty CRM-ile. Kliendil on luba kasutada Teenust ainult veebisaidi https://www.voopty.com.ua/ ja https://voopty.com/, https://biz.voopty.com/ kaudu.

2.11. Voopty CRM jätab endale õiguse võtta igal ajal oma äranägemisel mis tahes meetmeid, mida ta peab vajalikuks Sisu suhtes, mis rikub käesoleva Lepingu tingimusi, sealhulgas selle kustutamist.

2.12. Voopty CRM jätab endale õiguse igal ajal lisada, muuta või lõpetada, ajutiselt või täielikult, mis tahes Teenuse funktsionaalseid võimalusi, Klienti teavitades või teavitamata, välja arvatud juhul, kui Voopty CRM teeb muudatusi, mis oluliselt vähendavad Teenuse funktsionaalsust. Viimasel juhul saadab Voopty CRM Kliendile vastava teate 30 (kolmkümmend) päeva ette ja Kliendil on õigus käesolev Leping lõpetada.

2.13. Voopty CRM jätab endale õiguse ajutiselt peatada juurdepääs Teenusele hoolduse, remondi või uuenduste paigaldamise eesmärgil. Voopty CRM saadab vastava teate vähemalt 3 (kolm) tööpäeva enne vastava juurdepääsu peatamist. Voopty CRM-il on õigus ajutiselt peatada juurdepääs Teenusele tingimustes, mis nõuavad viivitamatuid meetmeid Teenuse kaitsmiseks. Voopty CRM rakendab kõiki mõistlikke vahendeid ja viise, et minimeerida Teenuse töö peatamise mõju.

2.14. Kliendil on õigus regulaarselt salvestada kogu oma Sisu kolmandate osapoolte ja iseseisvalt valitud teenustele (pilv, kohalik jms), kasutades selleks vastavaid tehnilisi vahendeid ja tööriistu, rikkumata seejuures Voopty CRM-i intellektuaalomandi õigusi.

Maksmine, juurdepääsuõiguse muutmine ja teenuse kasutamine

3.1. Teenuse kasutamise eest tasub Klient allpool sätestatud tingimustel.

3.2. Kõik maksed sisaldavad käibemaksu tingimusel, et need on arvele lisatud.

3.3. Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse eest tasub Klient sularahata vormis, kandes raha Voopty CRM-i maksesüsteemile või rekvisiitidele.

3.4. Kui Klient (maksja) on füüsiline isik või füüsilisest isikust ettevõtja või juriidiline isik, toimub Teenusele juurdepääsu ja kasutamise eest tasumine maksesüsteemide abil.

3.5. Teenusele juurdepääsu ja kasutamise eest tasumise suurus, mida Voopty CRM pakub, sõltub tarbitavate teenuste mahust vastavalt tariifidele veebisaidil https://voopty.com/tariffs/.

3.6. Tasu Teenuse kasutamise eest arvestatakse Kliendile iga kuu, iga kuu 1. kuupäeval. Kõik maksed ei kuulu tagastamisele, välja arvatud käesoleva Lepingu punktis 3.10 sätestatud juhtudel.

3.7. Kui Teenuse kasutamise eest ei tasuta 1 (ühe) kalendripäeva jooksul negatiivse saldo korral, blokeerib Voopty CRM juurdepääsu Teenusele kuni tasumise hetkeni. Tasumise hetkeks loetakse raha kandmist Voopty CRM-i saldole.

3.8. Lisaks Teenuse kasutamise tasule võib Kliendil tekkida täiendavaid kulutusi, mis on seotud Teenusele juurdepääsuga, sealhulgas, kuid mitte ainult, tasu interneti-juurdepääsu, andmete rändluse jms eest.

3.9. Voopty CRM-il on õigus ühepoolselt muuta Tariifide hinda Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse eest, avaldades (publitseerides) sellised muudatused veebisaidil https://www.voopty.com.ua/ või https://voopty.com/ või https://biz.voopty.com/. Sellised muudatused jõustuvad nende avaldamise hetkest, kui nende avaldamisel ei ole määratud teistsugust jõustumise tähtaega ja korda. Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse eest Tariifide hinna muutmise korral teavitab Voopty CRM olemasolevaid Teenuse kliente sellistest muudatustest 30 (kolmkümmend) kalendripäeva ette, saates kirja Kliendi e-posti aadressile või teavitades läbi isiklike kontode.

3.10. Juhul, kui Teenus ei ole kättesaadav Voopty CRM-i tegevuse või tegevusetuse tõttu, arvutatakse ümber tasu Teenuse kasutamise eest (kuine või aastane) ja Kliendile antakse täiendav Teenuse kasutamise periood proportsionaalselt ajaga, mil Teenus ei olnud kättesaadav.

Lepingu kehtivusaeg ja teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse lõpetamine

4.1. Käesoleva Lepingu kehtivusaeg algab selle pakkumise aktsepteerimise hetkest ja kestab kuni Teenuse kasutamine lõpetatakse vastava perioodi lõpus või muudel Lepingus sätestatud alustel. Aktseptiks on makse tegemine.

4.2. Käesoleva Lepingu mis tahes osapoolel on õigus see igal ajal lõpetada, teavitades teist poolt kirjalikult käesoleva Lepingu olulise rikkumise korral.

4.3. Voopty CRM-il on õigus juhul, kui Klient rikub käesoleva Lepingu tingimusi, ühepoolselt käesolev Leping lõpetada, teavitades sellest Klienti üks tööpäev enne sellise lõpetamise eeldatavat kuupäeva, ilma täiendavaid kompensatsioone maksmata Kliendile, mis on seotud nimetatud lõpetamisega.

4.4. Kui Klient kavatseb tühistada Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse või konto tühistada, on Kliendil (või Administraatoril) võimalus seda teha oma nimel igal ajal, kasutades selleks Teenuse vastavaid funktsioone. Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse lõpetamine või konto tühistamine muul viisil ei ole lubatud.

4.5. Klient peab eemaldama kogu oma Sisu Teenusest enne käesoleva Lepingu lõppemist. Voopty CRM kustutab või hävitab kogu Teenuses salvestatud Sisu 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast Lepingu lõppemist või Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse lõppemist. Voopty CRM ei ole kohustatud teavitama Kliente nende Sisu kustutamisest pärast Lepingu lõppemist või Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse lõppemist. Voopty CRM ei vastuta Kliendi või mis tahes Kasutajate ees Sisu kustutamise eest vastavalt käesolevale Lepingule.

4.6. Teenuse lõpetamise korral mis tahes põhjusel on Kliendil 14 (neliteist) päeva aega Sisu teise kohta ülekandmiseks enne selle kustutamist. Voopty CRM võib pakkuda Kliendile juurdepääsu tema Sisule pärast Lepingu lõppemist või Teenusele juurdepääsu ja kasutamise õiguse lõppemist tasu eest.

Konfidentsiaalne teave. Isikuandmete kaitse

5.1. Iga osapool nõustub tunnistama kogu Konfidentsiaalset teavet konfidentsiaalsena – mitte kasutama ja mitte avalikustama seda, välja arvatud juhul, kui see on vajalik käesoleva Lepingu täitmiseks.

5.2. Klient, kes Ukraina seaduse “Isikuandmete kaitse kohta” tähenduses tegutseb kui Isikuandmete omanik või Saaja või Korraldaja kontaktide (töötajad, kliendid, tellijad jne) – isikuandmete subjektide suhtes, ja Voopty CRM kohustuvad järgima nimetatud seaduse ettekirjutusi isikuandmete töötlemise kohta (eriti info (automatiseeritud) süsteemide abil).

5.3. Klient, nõustudes käesoleva Lepinguga, garanteerib, et tal on kõik seaduslikud alused koguda, registreerida, koguda, salvestada, kohandada, muuta, uuendada, kasutada ja levitada (avaldada, edastada), isikustama, hävitama isikuandmeid ja muud teavet, mis moodustab Sisu sisu, kasutades Teenuseid.

5.4. Voopty CRM võtab meetmeid isikuandmete säilitamise ja mitte-levitamise tagamiseks ning volitamata töötlemise, kadumise või hävitamise vastu. Voopty CRM tegutseb ainult Kliendi korraldusel isikuandmete suhtes, mida Voopty CRM on töödelnud.

Vastutus

6.1. Käesoleva Lepingu tingimuste rikkumise eest tekib vastutus, mis on sätestatud Ukraina seadusandluses.

6.2. Voopty CRM ei vastuta Kliendi/Administraatorite/Kasutajate ees mis tahes kahjude, tulude, kasumi, teabe või säästude kaotuse eest, mis on seotud Teenuse kasutamise või kasutamise võimatusega, sealhulgas juhul, kui Klient/Administraatorid/Kasutajad on eelnevalt teavitanud selliste kahjude võimalikkusest, või kolmanda poole mis tahes nõude eest.

6.3. Voopty CRM vabastatakse vastutusest käesoleva Lepingu täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest, kui see toimus väliste asjaolude ja/või kolmandate isikute tegevuse (tegevusetuse) tõttu, (asjaolud ja tegevused/tegevusetus) mis on väljaspool Voopty CRM-i kontrolli ja/või ilma Voopty CRM-i süüta.

Tehniline tugi

7.1. Voopty CRM pakub Tehnilist tuge Klientidele/Administraatoritele/Kasutajatele, sealhulgas küsimustes, mis on seotud funktsionaalsuse, standardkonfiguratsioonide, toetatud operatsioonisüsteemide ja muude Teenuse süsteemide kasutamise eripäradega.

7.2. Kliendil/Administraatoritel/Kasutajatel on õigus pöörduda Voopty CRM-i tehnilise toe poole ilma täiendava tasu maksmata.

7.3. Tehnilise toe osutamiseks on Voopty CRM-il õigus nõuda Kliendilt/Administraatoritelt/Kasutajatelt teabe esitamist konto andmete ja/või kolmandate teenuste andmete kohta, mis on integreeritud Voopty CRM-i süsteemiga.

7.4. Tehnilist tuge pakutakse aktiivse Teenuse juurdepääsuga Klientidele programmisiseses vestluses, telefoni teel, e-posti teel support@voopty.com või Telegramis: https://t.me/vooptysupport.

Muud tingimused

8.1. Iga pool nõustub täitma seda lepingut vastavalt Ukraina õigusaktidele. Kõik vaidlused, otsesed või kaudsed, mis võivad sellest lepingust tuleneda, lahendatakse vastavalt kehtivale Ukraina õigusaktile.

8.2. Klient kohustub hüvitama Voopty CRM-ile tekkivad kahjud, mis võivad tekkida Voopty CRM-i rikkumise tõttu, mille on teinud Klient (tema Administraatorid või Kasutajad). Voopty CRM teavitab koheselt Klienti iga nõude või kahju kohta, mille objektiks on otseselt või kaudselt Klienti (tema Administraatorite, Kasutajate) poolt käesoleva lepingu tingimuste rikkumine. Klient kohustub toetama Voopty CRM-i igasuguste kolmandate isikute esitatud nõuete, kaebuste ja valude eest, kui need on tekkinud Klienti (tema Administraatorite või Kasutajate) poolt käesoleva lepingu tingimuste rikkumise tõttu.

8.3. Teenus võib olla ühilduv Klienti arvuti või muu seadmega. Voopty CRM ei garanteeri mingeid tulemusi, mida Klient Teenuse kasutamisel saavutada (saada) püüdis.

8.4. See leping on täielik kokkulepe Voopty CRM-i ja Kliendi vahel ning reguleerib Kliendi Teenuse kasutamist, asendades kõik pooled varasemad kokkulepped (sh varasemad lepingute versioonid).

8.5. Voopty CRMil on õigus kaasata kolmandaid isikuid Teenuse töökindluse tagamiseks, jäädes käesoleva lepingu raames vastutavaks Kliendi ees nende kaasatud isikute tegevuse eest.

8.6. Ükski pool käesolevast lepingust ei tohi oma õigusi ega kohustusi kolmandatele isikutele üle anda ilma teise poole eelneva kirjaliku nõusolekuta, välja arvatud ühinemise või reorganiseerimise juhtudel, kui ostja (uus loodud isik) on nõustunud käesoleva lepingu tingimustega.

8.7. Voopty CRM võib anda võimaluse integreerida Teenus kolmandate teenusepakkujate toodetega Klienti valikul ja riskil. Sellisel juhul ei kanna Voopty CRM vastutust sellise integratsiooni tagajärgede eest. Voopty CRMil on õigus muuta või lõpetada Teenuse integratsioon teiste teenuste ja kolmandate teenusepakkujate toodetega ilma Klienti eelneva teavitamiseta.

8.8. Teenuse kättesaadavus (käesoleva lepingu punktis 3.10 mõistetavas tähenduses) tähistab mistahes ajaperioodi, mis ületab 60 minutit, mille jooksul Klient/Administraator/Kasutaja ei saa Teenusele juurdepääsu teenuse katkestuse tõttu, välja arvatud planeeritud hoolduse korral.

8.9. Kõik küsimused, mida käesolev leping ei reguleeri, lahendatakse vastavalt kehtivale Ukraina õigusaktile.

8.10. Voopty CRMil on õigus muuta käesoleva lepingu tingimusi ühepoolse otsuse alusel, avaldades muudetud teksti internetis aadressil https://www.voopty.com.ua/, https://voopty.com/ või https://biz.voopty.com/. Kui Voopty CRM muudab käesoleva lepingu tingimusi, hakkavad need kehtima avaldamise hetkest, kui muud aktide kehtivuse aja ja kord ei ole avaldamisel sätestatud teisiti.