CRM-süsteemi Voopty põhiline funktsioon seisneb töö automatiseerimises, teenuse kvaliteedi tõstmises ja ettevõtte lõpptulude suurendamises. CRM juurutatakse selleks, et standardiseerida töötajate tööd, parandada ettevõtte toimimist ning vältida klientide kaotust.

Voopty CRM süsteem võimaldab saada aruandeid tegevuse seisust, lihtsustab töö korraldust ja administratiivseid protsesse. Samas suureneb tegevuse ulatus ja väheneb rutiinsete tööde maht. Eriti võimaldab Voopty CRM süsteemi abil kontrollida järgmist:

• Ajakava koostamine ja arvestus – selleks on mugav külastuskalender;
• Veebikooli vajadused – rühma- ja individuaaltunnid;
• Klientide ja õpilaste kaardipankade loomine;
• Töötaja isikliku kabineti juurdepääs;
• Õpilaste isiklikud kabinetid;
• Aruanded uute klientide ja lahkunute kohta;
• Oluliste andmete turvaline säilitamine;
• Filiaalide töö korraldamine vajadusel;
• Erinevate juurdepääsuõiguste seadistamine töötajatele.

Voopty CRM funktsionaalsust täiustatakse ja täiendada regulaarselt uute võimalustega. See on omamoodi elektrooniline päevik paljudele ettevõtetele.

Voopty funktsionaalsusega ei pea muretsema:

Informatsiooni kogumine ja klientide arvestus

CRM-süsteemis registreeritakse kogu teave kliendi suhtlemise kohta ettevõttega. Programm võimaldab fikseerida klientide sünnipäevi, külastuslugusid ning makseajalugu. Lisaks toimub täielik automaatne klientide arvestus.

Planeerimine ja analüüs

Oluline funktsioon on andmete kogumine kõigi ettevõtte protsesside kohta. Voopty abil saab jälgida probleeme igapäevaste protsesside korraldamisel – näiteks võib selguda, et veebitugi või online õpetaja on ülemäärase koormusega ning õpilased tasub jaotada teiste õpetajate vahel. Voopty pakub vajalikke aruandeid ja analüütikat, muutes protsesside analüüsimise, ettevõtte arendamise ja töötajate palkade arvutamise palju lihtsamaks.

Personalihaldus

Pärast CRM-süsteemi juurutamist saab juhataja jälgida iga töötaja tegevust, samas kui juhid saavad oma tööd planeerida. Ettevõtte juhataja saab igal hetkel kontrollida osakonna või konkreetse töötaja statistikat ning määrata uusi ülesandeid.

Aja haldamine – mugav külastuste ajakava kalender

Voopty CRM funktsionaalsuse hulka kuulub kalender, mida kasutatakse kindlaksmääratud perioodi jooksul planeeritud külastuste jälgimiseks. Kõik planeeritud tunnid ja muud külastused lisatakse automaatselt teie õpilaste ja õpetajate kalendritesse. Ülesannete kalender aitab nädalat planeerida ja vältida ülekoormust, pakkudes täielikku ülevaadet päeva või nädala plaanidest.

Excel-tabelid ja keerulised CRM-süsteemid on nüüd ajale jalgu jäänud – Voopty CRM liidesega on tööprotsesside planeerimine ja korraldamine äärmiselt lihtne. Lisaks on olemas võimalus integreerida Google Calendariga.

Kuidas Voopty CRM teie ettevõtet aitab:

• Töötajate koormuse haldamine – saate analüüsida, mitu tundi töötab õpetaja või online õpetaja ning kui palju õpilasi tal on, mis võimaldab lihtsustada nii part-time kui täiskohaga töötajate palgaarvestust.
• Finantsaruandlus – mugav analüüsida tulusid ja kulusid, sõltumata sellest, kas õpilased maksavad eraldi iga tunni eest või ettemakstud tellimuste alusel.
• Klientide andmete kontroll – isiklikes kabinetides saate jälgida kõiki kliendiandmeid, makseid ja aktiivset ajakava. Isiklikus kabinetis on võimalik klient pausi peale seada, mille korral eemaldatakse kalendrist automaatselt tunnid kindlaks määratud perioodiks, vältides käsitsi andmete sisestamist.
• Paberitöö lihtsustamine – kõik kooli administratiivsed toimingud lihtsustatakse, optimeerides aega ja ressursse.

Grupilised ja individuaalsed külastused

Voopty CRM ajakavas saab määrata nii individuaalseid külastusi kui ka grupitunde. Teie ja teie töötajad saate jälgida kõiki külastusi ning klientide aktiivsust.

Oma veebisaidi ja Voopty CRM andmebaasi loomine

Saate luua oma ländingu Voopty abil. Kliendid saavad teie lehe kaudu automaatselt registreeruda või jätta taotluse, mille alusel te nendega ühendust võtate – vastavalt teie seadistustele.