Kuu: veebruar 2025

Kaasaegne äri vajab mugavaid ja kiireid lahendusi klientidega töötamiseks.

Üks sellistest tööriistadest on landing’ute loomine – üheleheküljelised veebilehed, mis toimivad kliendisuhtluse punktina. Voopty CRM pakub landing’ute loomise funktsiooni, mis on juba süsteemi kasutustasu sees. See võimaldab ettevõtetel ilma lisakuludeta luua mugavaid lehti taotluste kogumiseks, broneeringute tegemiseks ja klientide informeerimiseks.

Mis on Voopty landing?

Voopty landing on avalik leht, mille saab luua ilma lisaspetsialistide, näiteks programmeerijate või disainerite, kaasamiseta. See tööriist katab tõhusalt järgmised vajadused: uute klientide kaasamine, ettevõtte teenuste mugav esitlemine, online-registreerimine tundidele ning taotluste vastuvõtmine ja töötlemine.

Voopty landing’u põhifunktsioonid

Voopty CRM-i landing võimaldab veebilehele lisada olulist teavet, mis on vajalik klientide ligimeelitamiseks:

• Kontaktandmed ja asukoht. Pakkuge potentsiaalsetele klientidele teavet selle kohta, kust teid leida või kuidas teie meeskonnaga ühendust võtta.
• Teenuste hinnad. Lisage hinnakiri avalikule lehele, et kliendid saaksid kohe tutvuda teie teenuste hindadega. Üksikasjalik juhend on saadaval videos.
• Registreerimine gruppidesse. Voopty võimaldab seadistada vaba aja broneerimise funktsiooni, mis on eriti kasulik haridus- või teenindusettevõtetele. Seadistamise üksikasjad leiate videost.
• Rahulolevate klientide tagasiside. Kasutage võimalust kuvada avalikul lehel positiivseid arvustusi otse Voopty CRM-ist.
• Automaatne liidide edastamine CRM-süsteemi. Landing’ule jäetud taotlused satuvad automaatselt CRM Voopty jaotisesse „Kliendivärbamine ja -hoidmine“, võimaldades teie meeskonnal neid tõhusalt töödelda. Juhend on saadaval siin.

Samm-sammuline juhend Voopty landing’u seadistamiseks

SAMM 1. Looge avalik leht jaotises „Avalik teave“. Abiks võib olla videoõpetus lingil.

SAMM 2. Täitke põhiteave. See võib sisaldada ettevõtte/kooli nime, kirjeldust, kontaktandmeid, samuti logo ja tausta visuaalse atraktiivsuse jaoks. Soovi korral saab lisada ka arvustusi ja linke teie ettevõtte sotsiaalmeediakanalitele.

SAMM 3. Vajadusel seadistage online-registreerimine tundidele. Selleks valige jaotises „Kursused ja grupid“ grupp, mis peaks veebilehel kuvatama, ja lülitage sisse valik „Vaba aega saab broneerida“. Pärast nende toimingute tegemist saavad kliendid valida kursuse, kuhu nad soovivad registreeruda.

Voopty landing on tööriist, mis aitab teie ettevõttel kaasata rohkem kliente ja optimeerida sisemisi protsesse. Kasutage Voopty meeskonna õppevideosid ja tuge, et luua oma ideaalne avalik leht.

Tänapäeva äritegevus nõuab tõhusaid ja mugavaid lahendusi kliendisuhtluse haldamiseks ning just telefoniside on paljude ettevõtete sujuva töö alus. Suurepärane teenindus ja kiire tagasiside on võtmetegurid klientide hoidmiseks ja uute klientide ligimeelitamiseks.

Üks parimaid lahendusi ärile on Binotel – juhtiva telefoniside pakkuja – integreerimine Voopty CRM-süsteemiga, mis pakub terviklikku suhtluse ja äriprotsesside haldamist. Selline integratsioon võimaldab ettevõtetel tagada katkematu suhtlusprotsessi klientidega, parandades müügi- ja tugiosakondade efektiivsust.

Miks valida Binotel telefoniside?

• mugav ja kiire tagasiside nii klientidele kui ka potentsiaalsetele klientidele (liididele);
• kliendisuhtluse ajaloo säilitamine;
• võimalus parandada klienditeenindust kõnede salvestuste kuulamise kaudu;
• läbipaistvam ja tõhusam suhtlus, mis tõstab kliendirahulolu ja töötajate produktiivsust.

Mida annab Voopty ja Binoteli integratsioon ärile?

• Automaatne kõnede salvestamine CRM-is – iga sissetulev ja väljaminev kõne salvestatakse Vooptys;
• Kõik vestlused on salvestatud – kõned salvestatakse ja neid saab otse süsteemis kuulata;
• Kliendiinfo kuvamine sissetuleva kõne ajal – kui kõne saabub, kuvatakse automaatselt ekraanil kliendiandmed Voopty CRM-ist, mis võimaldab pakkuda kvaliteetset tuge;
• Analüütika ja aruandlus – integratsioon võimaldab saada üksikasjalikke aruandeid kõnede arvu ja kvaliteedi, kõnekuupäevade, kestuse ning iga töötaja tootlikkuse kohta;
• Tundmatu numbri funktsioon – võimalus salvestada tundmatult numbrilt helistanud potentsiaalne klient ja lisada see kategooriasse “Kliendivärbamine ja hoidmine”.

Binotel ja Voopty ühendamise juhend:

1. Binotel konto seadistamine – veenduge, et teie Binotel konto on aktiivne ja teil on juurdepääs kõigile vajalikele seadetele (kui ei, võtke ühendust Voopty tehnilise toega Telegramis). Üksikasjaliku juhendi leiate meie YouTube’i kanalilt.
2. Binotel integreerimine Vooptyga – logige sisse oma Voopty kontole ja minge integratsiooniseadete juurde. Leidke Binoteli ühendamise valik ja järgige juhiseid kontode sünkroonimiseks. Täiendavad sammud ja seadistused leiate videost.
3. Binoteli funktsioonide testimine – pärast seadistamist tehke testkõne, et veenduda, et süsteem registreerib kõned õigesti ja salvestab ajaloo Vooptysse. Täpsema juhendi leiate videost.

Täna räägime kõige levinumatest vigadest CRM-i, eriti Voopty süsteemi, juurutamisel ning viisidest, kuidas neid vältida. Tuleb märkida, et sellised vead vähendavad tõhusust ja raskendavad teie ettevõtte tööd.

Esimene viga: CRM-i juurutamine ilma selge arusaamata, miks seda tehakse.

Lahendus: Määratlege konkreetsed eesmärgid.

Enne süsteemi käivitamist soovitame läbi viia kõigi äriprotsesside auditi ja valida neist need, mis vajavad optimeerimist töövoo parandamiseks või lihtsustamiseks. See aitab „katta” kõige olulisemad äriprotsessid, suurendades seeläbi ettevõtte tootlikkust.

Teine viga: Töötajate vähene või madala kvaliteediga koolitus CRM-i kasutamiseks.

Lahendus: Tagage kõigile kasutajatele võimalus õppida süsteemiga töötama.

Näiteks töötage välja sisekursused või koolitused koos tulemuslikkuse hindamisega.

See aitab meeskonnal kiiremini kohaneda ja tõhusamalt töötada ning teil jälgida, millised töötajad vajavad täiendavat koolitust.

Kolmas viga: CRM-i kohandamatus teie ettevõtte äriprotsessidega.

Lahendus: Kohandage süsteemi seadeid koostöös Voopty spetsialistidega vastavalt teie äritegevuse eripäradele.

See kiirendab ja parandab CRM-i üldist toimivust.

Neljas viga: Liiga paljude äriprotsesside automatiseerimine korraga.

Lahendus: Järk-järguline optimeerimine.

Alustage kõige olulisematest etappidest ja lisage aja jooksul teisi.

See aitab vältida töötajate stressi liigse infokoormuse tõttu. Seega väldite tootlikkuse ja töö kvaliteedi langust.

Viies viga: Integratsiooni puudumine teiste süsteemidega.

Lahendus: Selleks et vältida Voopty CRM-i funktsionaalsuse piirangut ja kasutada ära kõiki selle eeliseid, tuleb süsteem integreerida teie WayforPay, LiqPay, Stripe (makselahendused), botidega (Telegram ja Viber), Binotel (API-telefoniühendus).

Meie spetsialistid saavad ka selles aidata.

Vältides neid vigu, saate Voopty CRM-i kasutada maksimaalselt tõhusalt, parandades ja lihtsustades seeläbi oma ettevõtte tööd.